Microsoft Customer Relationship Management ( CRM) offre aux entreprises la possibilité de combiner le marketing et la perspicacité de vente avec un système de reporting intuitive. Le niveau d'intégration Microsoft CRM offre avec d'autres outils de marketing et ventes fournit des prestations de ROI puissants qui peuvent réduire les coûts de formation de votre entreprise et d'améliorer les flux de travail . Avoir accès «partout » pour les ventes et les workflows marketing et de la programmation peut signifier la différence entre la conversion et la possibilité de perdre une vente . Connaissance

Une des principales raisons pour lesquelles les entreprises continuent à utiliser les technologies de Microsoft est le niveau de connaissance et de fonctionnalité cohérente qu'ils offrent aux utilisateurs. Si vous utilisez Excel, Access , Outlook et d'autres logiciels Microsoft , vous savez déjà comment travailler avec plusieurs des principaux outils qui fonctionnent en association avec Microsoft CRM. La familiarité que Microsoft logiciel offre aux utilisateurs rend la formation plus rapide et plus facile lors de l'introduction de nouvelles ventes et des membres de marketing à l'outil CRM. Signifie la formation rapide que les utilisateurs peuvent passer moins de temps à comprendre comment fonctionne CRM et plus de temps à faire cela fonctionne bien pour des campagnes de marketing et de vente.
User-Friendly

Avec une conception de l'interface intuitive et une mise en page qui utilise des fonctionnalités similaires aux autres produits Microsoft , Microsoft CRM est facile à utiliser et plus accessible aux membres de l'équipe moins technophiles . En plus d'un centre de ressources utiles et d'autres menus d'aide conviviaux , Microsoft CRM , il est facile de trouver l'information dont vous avez besoin et mettre en œuvre une campagne de marketing spécifique ou un processus de vente. Les différentes fonctions fonctionnent également dans un format similaire , ce qui rend plus facile et plus rapide à apprendre à utiliser plus de fonctionnalités après avoir appris comment utiliser un.
Compatibilité

Microsoft CRM est compatible avec d'autres technologies Microsoft, ajoutant encore plus de valeur à un investissement CRM . Par exemple, un outil supplémentaire est disponible pour Outlook qui vous permet de synchroniser votre email, tâches , contacts et autres activités avec vos données CRM . Envoyer des emails via Outlook et ont automatiquement synchronisés avec les contacts et les comptes CRM pertinents pour aider à la commercialisation de la piste et des communications de vente. Vous pouvez même utiliser Microsoft CRM avec une tierce partie marketing par courriel et de plates-formes de communication pour suivre davantage le succès de vos campagnes de marketing et ventes .
Mobility

Microsoft propose également mobile express CRM, qui donne à votre équipe de vente et de marketing n'importe où l'accès aux contacts importants , des rapports de marketing et d'autres informations vitales sur la route ou en dehors de leur bureau. Amélioration de la mobilité pour les ventes et le marketing contribue à améliorer la productivité et les résultats de ventes en permettant à votre équipe pour agir rapidement et arriver à la bonne information au bon moment . Évitez les erreurs ou les occasions manquées avec la programmation mobile et workflows.
Évolutivité

Que ce soit pour les petites entreprises ou de l'entreprise , Microsoft CRM offre des outils hautement évolutifs qui vous permettent de maximiser la couverture de votre investissement logiciel à des milliers d'utilisateurs de CRM dans votre organisation . Cloud- hébergée Microsoft CRM ajoute au niveau de l'évolutivité en permettant d'accroître votre entreprise ou diminuer votre abonnement CRM ou le stockage de base de données .