? Oracle CRM est un programme de gestion de la relation client qui aide les entreprises dont les ventes , le marketing, la fidélisation des clients , et le service client dans son ensemble . L' Oracle CRM On Demand programme , la version la plus à jour d'Oracle CRM au moment de presse, permet aux acheteurs de programme pour configurer le programme Oracle CRM pour les besoins des entreprises individuelles. Oracle CRM gère le client final de toute entreprise, et peut être utilisé par les organisations de toute taille. Les ventes

Oracle CRM fournit des pistes de vente , avec l'intention de permettre aux équipes de vente de se concentrer les énergies sur les ventes plutôt que la génération de leads . Le programme fournit des pistes , des informations sur les ventes et l'historique des ventes via Outlook, un navigateur Internet , un smartphone ou une tablette .
Marketing

Oracle CRM fournit un processus automatisé de marketing qui comprend des campagnes d'email marketing et de la publicité sur Internet pour les affaires d'un utilisateur . Selon Oracle, la partie marketing du programme de CRM Oracle est spécialement conçu pour atteindre les clients de niche à droite au bon moment via des publicités ciblées basées sur le Web .
Customer Service