propriétaires d'ordinateurs portables connaissent instinctivement sur ​​presque tous les aspects de la PC , mais l'explication des problèmes ou des fonctions à une autre personne pourrait être une tâche difficile. Quand une personne appelle une entreprise de réparation de l'assistance technique , le personnel de soutien demande habituellement pour obtenir une description du problème. Un utilisateur peut être incapable de décrire précisément le problème, et qui pourrait retarder la résolution du problème. Au lieu de cela , si vous avez Windows 7, vous pouvez utiliser un utilitaire dans le système d'exploitation pour capturer des séances d' ordinateurs portables et de donner un accompagnement visuel pour aller de pair avec une difficulté à comprendre des explications. Instructions
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Cliquez sur "Démarrer". Tapez " PSR " dans la boîte de recherche au bas du menu "Démarrer" . Appuyez sur "Entrée " pour ouvrir la boîte de dialogue " problème Steps Recorder " .
2

Préparez-vous à recréer le scénario sur l'ordinateur portable .
3

Cliquez sur " Commencer l'Enregistrement " dans la boîte de dialogue. Passez par le scénario sur l'ordinateur portable .
4

Cliquez sur "Stop Record" dans la boîte de dialogue qui s'ouvre autre "Enregistrer sous" boîte de dialogue. Tapez un nom de fichier de la session. Cliquez sur " Enregistrer".
5

Double -cliquez sur le fichier enregistré pour voir la session qui a été enregistrée sur l'ordinateur portable .