Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de réinstaller iTunes , vous pouvez prendre un certain nombre d'étapes de dépannage pour résoudre le problème . Le gel peut être causée par une installation précédente du logiciel, par un programme tiers en conflit (comme un outil antivirus ) ou par les entrées corrompues dans le Registre Windows . Assurez-vous que vous installez la dernière version d'iTunes pour votre système de Apple.com /itunes. Enlever toutes les traces antérieures

iTunes devrait être en mesure de se réinstaller au-dessus d'une installation existante , mais si cela échoue, vous pouvez essayer de désinstaller le logiciel iTunes existante en premier. Utilisez la fonction " Désinstaller un programme " lien à partir du Panneau de configuration ou un outil tiers comme Simnet Uninstaller (de Simnetsoftware.com ) pour supprimer iTunes , puis téléchargez et installez la dernière version sur le site d'Apple. Vos bibliothèques iTunes existants et le contenu des médias devraient demeurer intacts . En outre , en effaçant les fichiers temporaires de votre compte d'utilisateur Windows peut aider - dans Windows 7 , ils se trouvent dans C : \\ Users \\ \\ AppData \\ Local \\ Temp
Vérifier conflit. logiciel

logiciels tiers , en particulier les outils de sécurité , peut parfois interférer avec le processus d'installation. Fermez tous les programmes ou les processus d'arrière-plan que vous n'utilisez pas en elle-même réinstalle iTunes - vous pourriez avoir besoin de désactiver temporairement votre antivirus et des outils anti-spyware de courir afin de prévenir les conflits , ou fermer leurs composants en temps réel. Vérifiez que vous utilisez les dernières versions de vos logiciels de sécurité afin de s'assurer que les derniers correctifs de compatibilité ont été appliquées - . Consulter la documentation fournie avec votre antivirus et des outils anti-spyware pour plus de détails