? ITunes est un logiciel qui peut stocker de la musique , graver des CD et multimédia de transfert de votre iPhone , iPad et iPod. De temps en temps , Apple publie des versions améliorées de iTunes , qui doivent être téléchargés et installés à travers une mise à jour . Si votre iTunes bloque pendant une mise à jour , il ya deux raisons possibles pour cela. Il ya aussi quelques solutions de dépannage possibles . Ouvrez le Gestionnaire des tâches
Avant que vous pouvez tenter de dépanner votre application iTunes , vous devez d'abord fermer. Parce que le programme est gelé, vous ne serez probablement pas en mesure de simplement cliquer sur le bouton "X" rouge dans le coin supérieur droit . Vous aurez à tuer le programme manuellement en appuyant sur " Ctrl", " Alt" et "Suppr" simultanément , puis en ouvrant le Gestionnaire des tâches . Appuyez sur " Gestionnaire des tâches Démarrer" pour ouvrir l'application . Trouver iTunes sous l'onglet «Applications» , puis cliquez une fois dessus pour le sélectionner. Cliquez sur " Fin de tâche " pour tuer iTunes.
Entrez Mode sans échec
iTunes Saisie en mode sans échec peut vous débarrasser de votre problème et vous permettre de mettre à jour le logiciel en toute sécurité . Pour ouvrir iTunes en mode sans échec , maintenez la touche "Shift" et "Ctrl" de votre clavier tout en ouvrant l'application iTunes . Une boîte de dialogue pop- up devrait apparaître pour vous signaler que iTunes est en mode sans échec . Cliquez sur " OK " pour continuer. Cliquez sur l'option «Aide» de la barre d' iTunes , puis sélectionnez "Check for Updates" dans le menu déroulant. Une boîte de dialogue pop -up apparaîtra , vous informant qu'il ya des mises à jour pour iTunes. Cliquez sur " Télécharger" pour obtenir la dernière version d'iTunes . Si vous êtes en mesure de télécharger la nouvelle mise à jour sans aucun problème , alors votre problème est résolu . Si, toutefois , iTunes gèle à nouveau , continuer avec le processus de dépannage .
Supprimer des plug- ins
Une autre cause potentielle de iTunes gel est que vous avez incompatible tiers plug- ins installés. Troisième partie plug -ins sont temporairement désactivée lorsque iTunes est en mode sans échec , mais une procédure plus approfondie consiste à enlever les plug-ins temporairement tout en travaillant dans iTunes. Faites ceci en cliquant sur " Démarrer", puis "Ordinateur". Double -cliquez sur l'icône de votre disque dur. Ouvrez le dossier "Program Files ( x86) " , puis sur le dossier "iTunes" et enfin le dossier " iTunes Plug- ins " . Cliquez et faites glisser tous les fichiers de ce dossier, puis déposez-les sur votre bureau. Essayez de redémarrer iTunes et en effectuant une mise à jour. Si vous mettez à jour avec succès d'iTunes, iTunes retourner les plug-ins en ouvrant les " iTunes Plug -ins " dossier, puis glisser-déposer les fichiers sur votre dos de bureau dans le dossier . Toutefois, si le problème persiste , essayez la solution de dépannage suivante .
Créer un nouveau compte d'utilisateur
iTunes est connecté à votre compte d'utilisateur ( afin que chaque utilisateur peut avoir leur propre bibliothèque personnalisée ) . Créer un nouveau compte d'utilisateur dans Windows en cliquant sur "Démarrer " puis " Panneau de configuration ". Cliquez sur "Comptes d'utilisateurs et sécurité de la famille, " puis cliquez sur " Ajouter ou supprimer des comptes d'utilisateurs ", et enfin " ; créer un nouveau compte " Suivez les instructions à l'écran pour créer le compte d'utilisateur . . Déconnectez-vous de votre compte, puis connectez-vous au nouveau compte. Ouvrez iTunes et tentez d'effectuer une mise à jour . Si la mise à jour fonctionne, alors le problème d'iTunes a à voir avec votre compte. Ce problème peut être résolu par la création d' une nouvelle bibliothèque. Appuyez et maintenez enfoncée la touche "Shift" tout en ouvrant iTunes dans votre compte habituel ( pas votre nouveau compte ) . Vous serez invité à sélectionner une bibliothèque iTunes . Choisissez de créer un nouveau. Lorsque vous avez terminé de faire votre nouvelle bibliothèque, vous serez invité à sélectionner un emplacement pour enregistrer vos fichiers musicaux . Après avoir choisi un emplacement , cliquez sur «Enregistrer» pour terminer la création de votre nouvelle bibliothèque. Vous pouvez toujours revenir à votre ancienne bibliothèque en appuyant sur "Shift" tout en ouvrant iTunes , puis en sélectionnant votre ancienne bibliothèque . Toutefois, vous devriez être en mesure de mettre à jour iTunes à partir de votre nouvelle bibliothèque.
Antivirus
Il ya deux raisons possibles que votre application iTunes pourrait être le gel due à des virus . La première est due à des virus eux-mêmes, et la seconde est due à votre programme antivirus. Tout d'abord, fermer sur iTunes en utilisant le Gestionnaire des tâches . Effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus . Supprimez tous les fichiers en quarantaine. Redémarrez iTunes. S'il ne gèle pas , alors vous avez résolu le problème. Si c'est le gel , puis votre logiciel antivirus peut être à blâmer . Désactivez votre pare-feu, antivirus Internet Security and momentanément pendant que vous démarrez iTunes. Comme alternative à cela, vous pouvez également configurer votre pare-feu ou un logiciel antivirus à omettre iTunes à partir de la liste de lecture . Dans les deux cas , vous devez ouvrir iTunes alors qu'aucun logiciel antivirus ou de sécurité est entraver. Mise à jour iTunes et de les reconfigurer votre logiciel antivirus afin d'inclure iTunes dans son analyse à nouveau . Si vous avez désactivé pare-feu, le remettre en marche lorsque la mise à jour d'iTunes a conclu .
