McAfee fournit la protection antivirus et de sécurité pour les ordinateurs sous la forme de scans de virus , pare-feu et la protection des données. Lorsqu'il est exécuté régulièrement , McAfee est censé identifier les menaces qui pèsent sur votre ordinateur et de vous alerter du problème. Dans de nombreux cas , il est capable de nettoyer et de réparer les fichiers infectés automatiquement . Si vous êtes averti chevaux de Troie , des vers ou d'autres menaces à la sécurité que McAfee ne peut pas résoudre immédiatement , vous aurez besoin de prendre des mesures supplémentaires pour éliminer les menaces détectées. Instructions
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exécuter un scan de virus McAfee sur votre ordinateur. Une fois l'analyse terminée , vous serez informé sur les menaces détectées pendant le scan. À ce moment, vous aurez la possibilité de «réparer» les problèmes instantanément. Tous les fichiers infectés qui sont nettoyées et réparées avec succès par McAfee va disparaître de la liste des menaces détectées sur votre ordinateur.
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Exécuter un deuxième balayage de virus s'il existe une menace que l'analyse initiale du virus n'était pas en mesure de résoudre . Parfois , les utilisateurs reçoivent des messages d'erreur en leur disant que le nettoyage d'un fichier infecté a échoué, même si le fichier a bien été fixé . Exécution d'une analyse secondaire vous permettra de savoir à coup sûr si il ya des fichiers sur votre ordinateur qui ont encore besoin d'attention.
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Désactiver la Restauration du système sur votre ordinateur. Dans Windows, vous pouvez accéder au système Restaurer les paramètres en cliquant sur le bouton "Démarrer " , allez dans le "Panneau de configuration", en cliquant sur le dossier " Système et maintenance " et en sélectionnant "Système".

Dans le dossier "Système ", cliquez sur "Protection du système" dans le volet gauche. Ici vous pouvez activer la Restauration du système sous et hors tension .
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Exécutez le virus McAfee numériser une troisième fois avec la fonction de restauration du système éteint. Cela aidera à nettoyer les fichiers infectés dans le système d'exploitation .
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envoyer des échantillons de programmes potentiellement indésirables (PUP ) que McAfee est toujours incapable de nettoyer à McAfee Labs. Ils analyseront la menace et ajouter le code approprié pour le virus de sorte qu'il peut être éliminé de votre système. Il ya deux façons de soumettre un virus ou un échantillon de logiciels malveillants auprès McAfee Labs : en utilisant le McAfee ServicePortal /Portal Platinum ou par courriel. Le Service Portal McAfee est disponible uniquement pour les membres Gold et Platinum.
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Zip le virus suspecté dans un fichier protégé par mot . Le mot de passe doit être le mot « infecté », tapé en minuscules . Avec le fichier compressé , vous devez inclure une liste de tous les fichiers contenus dans le fichier zip , des informations sur pourquoi vous pensez que les programmes sont malveillants , si elle a été trouvée par un produit de sécurité , les informations de votre produit McAfee et tous les détails du système que vous jugez pertinentes concernant votre système d'exploitation ou service pack.
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connecter à votre portail de services McAfee de soumettre le virus suspecté ou envoyer le fichier zip à research@avertlabs.com . Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires , comme indiqué dans l'étape 6.