Lorsque vous démarrez Microsoft Windows en " mode sans échec" le système d'exploitation démarre avec un nombre limité de programmes et pilotes . Le mode sans échec est utilisée pour les ordinateurs de dépannage en réduisant le nombre d'exécuter les programmes et services qui pourraient causer une erreur. En raison de la prise en charge logicielle réduite , il pourrait sembler que il n'ya aucun moyen d'exécuter un scan de virus en utilisant Norton AntiVirus puisque plusieurs des processus critiques de Norton AntiVirus ne s'exécutent pas en mode sans échec . Cependant, il est toujours possible d'exécuter un scan de virus en mode sans échec . Instructions
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Entrer en mode sans échec en maintenant la touche F8 de votre ordinateur démarre . Si vous recevez un " Stuck Key " alerte , redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 lorsque l'ordinateur démarre au lieu de tenir la clé. Cela doit être fait avant que le logo Windows apparaît, sinon cela ne fonctionnera pas .
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Sélectionnez "mode sans échec " sur l'écran "Advanced Boot Options " en utilisant les touches fléchées et appuyez sur "Entrée ». L'ordinateur démarre en mode sans échec . Connectez-vous à un compte d'utilisateur avec des privilèges d'administrateur .
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Cliquez sur l'icône Norton sur votre bureau ou sélectionnez-le à partir du menu Démarrer ". Si vous utilisez Norton AntiVirus 2009 ou plus récent , vous recevrez l'avertissement " Norton ne peut pas démarrer en mode sans échec . Voulez-vous démarrer une numérisation ? " Cliquez sur" Oui " pour démarrer l' analyse antivirus Norton. Dans les anciennes versions , des mesures supplémentaires sont nécessaires .
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sélectionner "Exécuter " du menu Démarrer pour ouvrir l'invite de commande si vous utilisez une version antérieure de Norton AntiVirus. " Run" est situé dans le dossier «Accessoires » dans le menu Démarrer.
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type " NAVW32 /L " dans la boîte de dialogue "Exécuter" . Appuyez sur "Entrée " pour lancer un scan de virus en mode sans échec .