Avast est une détection de virus et populaire programme de suppression . Quelques raisons de sa popularité sont sa disponibilité dans plus de 30 langues différentes et un choix entre une version gratuite et payante du logiciel . Alors que la version payante offre suppression de virus automatique et le plein soutien tech, la version gratuite ne fait pas. Bien que Avast est généralement fiable , les connaissances relatives aux techniques de dépannage sera nécessaire pour déchiffrer les codes et messages d'erreur et la réparation des problèmes occasionnels . Problèmes avec Installer /Désinstaller
problèmes d'installation
retracent le plus souvent vers un fichier de téléchargement corrompu , la présence d'un logiciel supplémentaire anti- virus déjà sur l'ordinateur , ou des problèmes de pilote . Un fichier de téléchargement corrompu peut résulter d' une interruption de la transmission de données pendant le processus de téléchargement . L'interruption empêche une partie du fichier de téléchargement, et le programme ne peut pas installer . Avast va générer un code d'erreur " fichier non valide Signature erreur 2000000B " pour vous informer du problème . Supprimer le fichier de téléchargement sur votre ordinateur et télécharger Avast nouveau.
Avant d'installer Avast , retirez tous les autres programmes antivirus qui peuvent déjà être sur l'ordinateur. Même si vous ne les utilisez pas , la présence d'un logiciel antivirus supplémentaire peut entrer en conflit avec Avast et empêcher de s'installer.
Avast nécessite pilotes ODBC ( Open Database Connectivity ) pour installer les fichiers . Un message d' erreur indiquant " erreur inconnue programme ne peut pas définir la propriété dans la mémoire centrale" vous informe qu'aucun pilote ODBC sont présents, ou que vous avez besoin de mettre à jour les pilotes déjà présents sur votre machine. Trouver et télécharger des pilotes à partir de votre site Web de plate-forme ( Microsoft , Linux ou Mac).
Problèmes liés à la numérisation des procédures
nouvelles versions de Avast ont un « Web Shield" caractéristique qui scanne automatiquement les téléchargements pour la présence de chevaux de Troie et les virus. Il va arrêter le téléchargement lorsqu'il détecte un cheval de Troie ou virus dans sa bibliothèque . Il est essentiel de garder la bibliothèque Avast à jour. Mises à jour sont normalement fixées à produire toutes les 4 heures lorsque vous êtes connecté à Internet, mais c'est une bonne idée de visiter le site Web Avast sur une base hebdomadaire et d'effectuer une mise à jour manuelle ainsi . Accès "Mises à jour " dans le menu principal et suivez les instructions à l'écran.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet après l'installation Bouclier Web , vérifiez votre pare-feu. Vous devez définir deux autorisations pour permettre l'accès à Internet en utilisant le Bouclier Web . La première est une autorisation d'accéder à l'Internet sur le port 80 , et le second est une autorisation d'agir en tant que serveur et accepter les connexions entrantes depuis localhost ( votre machine ) sur le port 12080 . Accès Pare-feu Windows dans le Panneau de configuration et sélectionnez " Ajouter un port " pour définir les autorisations .
Problèmes avec Virus Removal
Si une tentative d'éliminer un virus entraîne à un message d'erreur indiquant «Accès refusé », le problème pourrait être un conflit avec une fonctionnalité de Windows appelé « restauration du système. " Désactiver cette fonction dans Windows XP en cliquant sur "Poste de travail ", puis " Propriétés ", puis " Propriétés système . " de la" restauration du système " onglet , cliquez sur" Désactiver la Restauration du système " Dans Windows Vista , cliquez sur Windows bouton" " ; clic droit " Démarrer. ordinateur ", cliquez sur" Propriétés ", puis" Protection du système ", puis " Configurer. " Définir configuration pour désactiver la restauration du système . Depuis la restauration du système est un élément important , assurez-vous que vous le rallumez après avoir résolu le problème.
Alternativement, vous pouvez tenter de réparer le logiciel . Depuis le "Panneau de configuration ", cliquez sur "Ajout /Suppression de programmes » et trouver Avast . Cliquez sur l'icône Avast , cliquez sur " Modifier /Supprimer ", puis " réparation ". Suivez les instructions à l'écran pour réparer Avast
Si la seule option que vous voyez est "Abort Connection" quand Avast détecte un virus . , cela signifie que le virus n'est pas encore sur votre ordinateur. Ce sera le cas le plus souvent lorsque vous surfez sur Internet . La résiliation de votre connexion Internet empêcher le virus de se télécharger sur votre ordinateur.
