? Selon Microsoft, les utilisateurs d'ordinateurs doivent garder leurs ordinateurs en sécurité lorsque vous naviguez sur Internet en utilisant un pare-feu et un logiciel anti -virus. Si le logiciel cesse de fonctionner , l'ordinateur peut devenir vulnérable aux attaques par des programmes malveillants et les virus . Identification

Les utilisateurs peuvent rechercher certaines caractéristiques afin de déterminer si leur logiciel anti- virus a cessé de fonctionner . Le programme peut ne pas se charger tout ou partie des fonctionnalités peut devenir désactivé si l'ordinateur a été infecté par un logiciel malveillant . Le programme peut produire des résultats après un balayage , mais peut-être pas en mesure de les supprimer, ou l'infection peut revenir après le redémarrage.
Causes possibles

virus ou de logiciels malveillants peuvent provoquer des programmes anti- virus et anti -malware à cesser de fonctionner correctement . Programmes populaires tels que McAfee ou Norton anti- virus sont des objectifs communs . En outre, si l'utilisateur exécute plus d'un programme anti- virus , le logiciel peut être en conflit avec un autre.

Solution

Les utilisateurs peuvent essayer pour exécuter leur logiciel en mode sans échec sur les ordinateurs qui utilisent le système d'exploitation Windows pour supprimer une infection. Mode sans échec empêche les scripts et programmes non autorisés de s'exécuter au démarrage. En outre , les utilisateurs doivent utiliser un seul programme anti- virus autonome à la fois pour empêcher les programmes de conflit . Un problème de logiciel peut se résoudre si l'utilisateur redémarre son ordinateur .