Quand le son sort sur ​​un ordinateur, il ya deux possibilités quant à ce qui peut être erronée : les logiciels et le matériel. Un morceau de logiciel appelé pilote peut avoir été modifié par inadvertance ou retirés du système , ou la carte son elle-même peut être confronté à des problèmes matériels . Vous pouvez réinstaller la carte son en utilisant les derniers pilotes du fabricant disponible . Après cela, si un problème matériel est suspecté, vous pouvez contacter un technicien informatique professionnel pour vous aider à remplacer la carte son avec un nouveau. Instructions
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télécharger le dernier pilote pour votre carte son à partir du site Web du fabricant . Si vous ne savez pas qui est le fabricant , vous pouvez regarder sur votre information matérielle du système pour le savoir. Cliquez sur "Démarrer" et sélectionner "Panneau de configuration". Cliquez sur l'icône " Gestionnaire de périphériques " . Dans les systèmes Windows plus récents , l'ordinateur vous demandera votre autorisation pour continuer ( en supposant que vous avez des privilèges d'administrateur ) . Regardez sous Contrôleurs audio et vidéo pour trouver le fabricant de votre carte son et le numéro de modèle.
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désinstaller la carte sonore actuelle et le pilote dans le Gestionnaire de périphériques. Pour effectuer cette tâche , ouvrez le Gestionnaire de périphériques comme décrit dans l'étape 1. Faites un clic droit sur ​​votre périphérique audio dans les enregistrements audio et vidéo des contrôleurs listes. Sélectionnez " Désinstaller" dans les options présentées .
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Redémarrez votre ordinateur en fermant normalement , en utilisant l'option « Redémarrer » du menu Démarrer.
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utilisation le nouveau pilote que vous avez téléchargé à l'étape 1 lorsque le système redémarre et vous demande le pilote du «nouveau» dispositif de la carte son qu'il a découvert . Il peut proposer d'utiliser un pilote par défaut , mais vous devez annuler cette option en sélectionnant l'option « Parcourir mon ordinateur pour logiciel pilote . " Dirigez la zone de recherche à l'emplacement où vous avez téléchargé le pilote .
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Redémarrez l'ordinateur une fois de plus après l'installation du pilote mis à jour . Cela lui donnera la possibilité d'installer et de mettre en œuvre les modifications apportées au cours de la réinstallation de la carte son et nouveau pilote. Une fois cette étape terminée , votre carte son devrait fonctionner correctement . Si cela ne résout pas votre carte son, il pourrait y avoir un problème matériel . Diagnostic et le remplacement de la carte peuvent être nécessaires , afin de consulter un technicien en informatique professionnelle.