Hewlett -Packard (HP) a fabriqué plusieurs modèles de scanners . Un scanner capture des images à partir de photos , de magazines et d'autres documents similaires et les convertit en images graphiques sur votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes avec votre scanner HP , il ya plusieurs façons de résoudre un échec de numérisation HP . Choses que vous devez
HP scanner CD d'installation
Voir Plus Instructions
1

utilisation d'un scanner à la fois. Windows peut ne pas être en mesure de détecter deux scanners en même temps . En conséquence , vous obtiendrez une panne du scanner. Débranchez l'un des scanners connectés à l'imprimante et essayez de numériser un document à nouveau .
2

Assurez-vous que le câble de données est correctement connecté à partir du scanner à un port USB de votre ordinateur , si l'ordinateur ne semble pas pour détecter le dispositif . L' extrémité du câble USB qui est connecté à l'imprimante doit disposer le symbole USB vers le haut. Si le scanner n'est toujours pas détecté , branchez le câble USB sur un autre port USB de votre ordinateur et voir si le problème est résolu .
3

Réinitialisation du scanner. Fermez le logiciel de numérisation HP installé sur votre ordinateur et éteignez l'ordinateur et le scanner. Débrancher le câble qui relie l'ordinateur au lecteur . Attendre au moins 60 secondes avant de mettre l'ordinateur et le scanner à nouveau. Branchez le câble qui relie l' ordinateur et le scanner . Essayez de numériser un document et de voir si le problème est résolu .