Lorsque vous utilisez le HP Scanjet 5300C , vous pouvez rencontrer des problèmes avec le matériel , le logiciel ou la connexion à l'ordinateur. Certains des problèmes communs comme la mauvaise qualité lors de la numérisation , des problèmes de connexion , des erreurs ou erreurs de configuration de logiciels. Après les étapes de dépannage de base vous assurer que votre scanner est en place et de travail en quelques minutes, plutôt que de prendre dans un atelier de réparation ou d'appeler le support technique et peut-être passer plus d'une heure de dépannage à un technicien. Instructions
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Vérifiez que votre matériel informatique répond aux exigences système minimales, y compris le système d'exploitation Microsoft Windows , lecteur de CD- ROM , port USB ou parallèle pour connecter le périphérique , au moins 32 Mo de RAM, 105MB de l'espace pour installer le logiciel et un moniteur VGA. Si vous n'avez pas suffisamment d'espace , vous pouvez avoir besoin de désinstaller des programmes en allant à l'option «Ajouter et supprimer des programmes" situé dans le "Panneau de configuration".
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Vérifiez la connexion entre l'ordinateur et le scanner et l'orifice de sortie du scanner et de la puissance . Assurez-vous que la prise fonctionne et que le câble est bien branché dans le mur et l'arrière du scanner. Vérifiez la connexion USB ou parallèle course à l'ordinateur pour vérifier qu'il est certifié et branché complètement . Si vous utilisez un câble parallèle ou SCSI , vérifiez les broches afin de s'assurer qu'ils ne sont pas brisés ou pliés.
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jour vos pilotes pour la bonne version de Windows et le modèle de votre scanner. Vous aurez besoin de télécharger les pilotes à partir du site Web de HP , situé au titre des ressources , si elles ont été mises à jour au lieu d'utiliser le CD fourni avec le scanner.
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désinstaller et réinstaller le logiciel grâce à l'ordinateur de "Panneau de configuration ". Ouvrez « Ajouter et supprimer des programmes », faites défiler jusqu'à «HP Precision Scan" et cliquez sur " Désinstaller". Téléchargez la dernière version sur le site HP et double- cliquez sur le fichier pour lancer l'installation . Il peut ne pas avoir correctement installé la première fois, et peut causer des problèmes lors de la réception et l'envoi de données .