Le Packard Scanjet 3970 Scanner à plat Hewlett antérieure à l' ère du tout -en-un imprimantes qui dominent le marché en 2011. Le Scanjet 3970 est tout scanner , ce qui est plus simple à résoudre que d'un tout-en- un. Vous pouvez résoudre des zones spécifiques du scanner pour déterminer si vous avez besoin de remplacer des pièces ou de l'ensemble scanner , ou si vos questions sont liées aux logiciels. Instructions
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Assurez-vous que le scanner est sous tension et que tous les câbles sont bien en place. Lorsque le câble d'alimentation est branché , le Scanjet 3970 se met en marche automatiquement . Branchez le scanner directement dans une prise murale mise à la terre pour vérifier qu'il est sur ​​un courant continu. Vérifiez le câble USB et de transparence pour s'assurer que les deux sont connectés fermement.
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Assurez-vous que le Scanjet 3970 est branché sur le même port USB que lorsque vous l'avez installé . Si vous utilisez plusieurs périphériques USB et avoir à débrancher le scanner parfois pour faire place à un autre , assurez-vous que vous avez toujours le rebrancher sur le même port USB. Certains logiciels de scanner HP ne ressemble à certains ports USB pour vérifier le scanner, et les pilotes de périphériques peuvent ne pas prendre le Scanjet up si c'est dans un nouveau port USB, mais ce n'est pas toujours vrai .
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Swap port USB de l' Scanjet pour s'assurer que l'ordinateur reconnaisse. Lorsque vous branchez un nouveau port USB , Windows devrait reconnaître le périphérique et affiche un " Nouveau matériel détecté " fenêtre. Si ce message ne s'affiche pas, essayez un autre câble USB, si disponible, ou essayez de connecter l' imprimante à un autre ordinateur Scanjet pour voir si cet ordinateur reconnaît le scanner. Si deux ordinateurs différents ne parviennent pas à le ramasser, le scanner est probablement endommagé.
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Check " Panneau de configuration" de l'appareil. Cliquez sur "Démarrer " et ouvrez "Panneau de configuration" puis cliquez sur "Afficher les périphériques et imprimantes ". Si vous avez installé le Scanjet 3970 correctement et son matériel fonctionne correctement , le périphérique sera répertorié ici .
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Appuyez sur la touche "Scan" sur le Scanjet 3970 et recherchez les messages d'erreur à l'écran. HP répertorie des dizaines de messages d'erreur connues dans les pages d'aide pour le Scanjet 3970 . Vérifiez vos messages d'erreur spécifiques contre la liste (voir Ressources).
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désinstaller et réinstaller le logiciel HP Scanjet . Débranchez le scanner de son port USB et désinstallez le logiciel HP de "Désinstaller un programme " dans le "Panneau de configuration". Redémarrez l'ordinateur après la désinstallation du logiciel . Avec le scanner débranché , téléchargez le logiciel le plus récent pour le Scanjet 3790 et votre système d'exploitation (voir Ressources) . Installez le logiciel et seulement brancher le scanner lorsque vous êtes invité .