Alors que la plupart des problèmes avec les ordinateurs HP peuvent être résolus par des moyens moins draconiens , parfois le meilleur plan d' action est de reformater l'ordinateur et réinstaller le système d' exploitation et les fichiers à leurs paramètres d'usine par défaut . Quelques exemples de cas où cette action serait justifiée comprennent une infection virale sévère et un système d'exploitation corrompu . Les propriétaires d'ordinateurs devraient aussi reformater leurs ordinateurs avant de vendre ou de les donner , car cela va détruire toutes les données personnelles sur le PC. Choses que vous devez
CD de restauration du système d'exploitation
CD
disque dur externe
Afficher plus Instructions
1

Situer le CD de restauration et CD du système d'exploitation qui est venu avec votre ordinateur HP . Chaque modèle a son propre CD de restauration , vous aurez donc besoin celui qui est venu avec votre ordinateur. Si vous n'avez pas un CD de restauration , contactez HP au 1-800-652-6672 pour demander le remplacement .
2

Sauvegardez tous vos fichiers personnels sur un disque dur , clé USB ou disque externe service de sauvegarde en ligne. Le processus de formatage détruit toutes les données sur votre disque dur .
3

Insérez le CD de restauration dans votre lecteur CD ou DVD et éteindre l'ordinateur . Redémarrez le PC et permet à l'ordinateur de démarrer à partir du CD . Si l'ordinateur ne démarre pas à partir du CD de restauration , arrêter, redémarrer l'appareil et de regarder l'écran d'un message " Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD" . Appuyez sur une touche quand vous voyez ce message à forcer le système à démarrer à partir du disque.
4

Choisissez le système d'exploitation fourni avec votre ordinateur et appuyez sur "Entrée". Certains CD HP rétablir le soutien de plus d'un système d'exploitation, donc soyez sûr de choisir la bonne.
5

répondre «oui» aux invites d'avertissement que les données sur votre disque dur est sur ​​le point d' être détruit . Attendez que le disque est formaté .
6

Insérez le CD du système d'exploitation lorsque vous êtes invité . Entrez la clé de licence lorsque vous êtes invité --- cette clé de licence est généralement situé sur une petite étiquette sur le dessus du boîtier de l'ordinateur .
7

Redémarrez l'ordinateur lorsque le processus de restauration est terminée. Connectez l'ordinateur à Internet et allez sur le site Windowsupdate.com pour télécharger les service packs et mises à jour qui ont été publiées depuis l'ordinateur a été construit.