routeurs informatiques constituent l'interface entre le réseau et les réseaux dans le monde entier . La plupart des ordinateurs offrent les outils nécessaires pour le dépannage des problèmes de routeurs les plus courants. Ces outils nécessitent une compréhension de base des réseaux informatiques modernes , ainsi que des fonctions plus avancées de votre système d'exploitation. Ces outils peuvent également aider à vous ou à votre administrateur réseau afin de mieux cerner les vrais problèmes , dans le cas où la faute n'incombe pas à votre routeur. Selon la taille et la complexité de votre réseau , des connaissances plus pointues peut être nécessaire. Instructions
Dépannage d'un ordinateur routeur
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Vérifiez le routeur pour la puissance et la connectivité. Conceptions du routeur peuvent varier, mais ils devraient tous avoir une lumière de puissance qui indique le bon fonctionnement. Si il n'y a aucune lumière sur le routeur, vérifiez la prise de courant afin de s'assurer qu'il est branché et la réception de l'électricité.
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Vérifiez votre connexion Ethernet ou sans fil. Un câble Ethernet ressemble à une prise de téléphone plus grand, et devrait provoquer une petite lumière à apparaître , ou tout près , le port de votre ordinateur sur lequel il est connecté. Les connexions sans fil apparaissent dans le coin inférieur droit (PC) ou partie supérieure gauche (Macintosh) sur l'écran de votre ordinateur comme une série de vagues rayonnantes.
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Débranchez l'alimentation du routeur , attendez 30 secondes , puis rebranchez-le. Cela efface souvent les défauts temporaires dans le logiciel en cours d'exécution sur le routeur. Vérifiez votre connexion Internet environ deux minutes après que le routeur a été reconnecté à voir si cela résout le problème.
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Ouvrez votre invite de commande ( Windows) ou le dossier de l'utilitaire de réseau (MacOS ) . Sur Macintosh, vous pouvez trouver en ouvrant une fenêtre du Finder , double-cliquant sur l'icône du disque dur , double-cliquant sur l'icône «services publics» et d'ouverture " Utilitaire de réseau . " Sous Windows XP ou 2000 , vous pouvez cliquer sur le bouton "Démarrer" (en bas à gauche) , cliquez sur "Exécuter ", tapez " cmd " dans la boîte qui s'affiche et appuyez sur "OK". Dans Windows Vista ou 7, vous pouvez cliquer sur le bouton Démarrer , tapez " cmd" dans la barre de recherche et sélectionnez le programme qui apparaît en premier .
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Ping passerelle par défaut en utilisant l'invite de commande que vous avez ouvert à l'étape 4 . La commande « ping », demande l' appareil à un endroit pour répondre , puis relève de vous si ce dispositif a répondu . Pour trouver la passerelle par défaut , tapez " ipconfig" dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée ou sélectionnez l'onglet " netstat " sous MacOS . Une fois que vous avez l'adresse , tapez "ping [Passerelle par défaut ] " sans les guillemets et en remplaçant [Passerelle par défaut ] avec le numéro quatre parties que vous avez trouvé (par exemple " ping 192.168.1.1 " ) . Si vous recevez une réponse , le routeur communique avec votre ordinateur et vous passez à l'étape 6. Si la réponse dit " Request timed out " ou quelque chose de similaire , alors il ya un problème avec votre connexion au routeur.
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Ping une adresse IP publique à l'aide de l'invite de commande ou un utilitaire réseau. Trouvez un ou plusieurs adresses IP fiables qui sont situés à l'extérieur de votre réseau ( voir Conseils pour une liste d'adresses IP communes ) et les ping de manière similaire à la façon dont vous l'avez fait à l'étape 5 . Si vous recevez une réponse , alors le problème n'est probablement pas avec votre routeur ou sa configuration. Réception d'un " Request timed out " à ce stade, cependant , indique qu'il pourrait y avoir un problème avec la configuration du routeur ou de la connexion du réseau étendu ( WAN). Si ce routeur est connecté à un fournisseur de services Internet ( ISP) , vous aurez envie de les contacter pour de plus amples informations concernant les pannes possibles.