Une souris sans fil Microsoft communique avec l'ordinateur via un récepteur branché dans un port de l'ordinateur. Bien que ces dispositifs sont généralement sans souci , de temps en temps des problèmes surviennent . Lorsque votre souris sans fil Microsoft commence à agir lentement , ne se déplace pas librement à travers l'écran ou arrête complètement de travailler , vous pouvez en déduire que la souris est lui-même le problème. Essayez quelques étapes de dépannage avant de remplacer votre souris avec une nouvelle, comme un certain nombre de questions peut être la cause du problème. Instructions
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Resynchronisez votre souris sans fil Microsoft avec le récepteur. Placez la souris à proximité du récepteur , appuyez sur le bouton sur le récepteur et vérifiez que le voyant du récepteur commence à clignoter. Suivez les instructions si une boîte de dialogue apparaît à l'écran , sinon , appuyez sur et relâchez le bouton "Canal Connect " sur le bas de la souris . A la lumière du récepteur vert fixe indique une synchronisation réussie . Périphériques Microsoft les plus récents peuvent être liés de façon permanente le récepteur et ne peuvent pas être remis à zéro .
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Testez votre souris sans fil Microsoft en utilisant l'outil de diagnostic Mousinfo qui vient installé avec le logiciel IntelliPoint . Cliquez sur "Démarrer " puis cliquez sur "Exécuter". Dans la zone, tapez " mousinfo " et cliquez sur "OK". Cliquez sur les boutons de votre souris afin de vérifier si les clics de bouton sont reconnus comme des commandes HAUT et BAS . Si les boutons ne sont pas reconnus , la souris peut être défectueux. Contactez Microsoft pour demander le remplacement .
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Vérifiez les piles et assurez-vous qu'elles sont insérées dans le bon sens et complètement chargées. Microsoft vous recommande d'utiliser de nouvelles piles alcalines AA, conçus pour être utilisés avec les appareils électroniques dans votre souris sans fil Microsoft . Installez des piles neuves si nécessaire.
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vérifier les interférences . Gardez les appareils électriques tels que les téléphones sans fil , radios , les routeurs et les lampes fluorescentes au moins 8 centimètres de votre souris sans fil Microsoft . Microsoft recommande que vous gardiez votre souris au moins 3 pieds de gros objets métalliques tels que des boîtiers d'ordinateur ou des meubles en métal. Ne pas placer la souris sur une surface métallique .
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Visitez le site de Microsoft pour télécharger et installer la dernière version du logiciel . Microsoft publie régulièrement à jour pour corriger les problèmes connus ou améliorer les performances. Télécharger les dernières mises à jour peut résout de nombreux problèmes.
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Essayez d'utiliser la souris sur un autre ordinateur pour déterminer si le problème est lié à votre ordinateur. Si la souris ne fonctionne toujours pas sur un autre ordinateur , contactez Microsoft pour demander le remplacement .