Le lecteur d'empreintes digitales Dell utilise la technologie biométrique qui authentifie votre identité et améliore la sécurité informatique . Il ya plusieurs raisons pour lesquelles le scanner peut échouer et restreindre l'accès à votre ordinateur. Finger Problèmes courants du scanner

Dell Problèmes de scanner doigt peut être causé par un logiciel , du matériel ou une combinaison des deux . La technologie biométrique s'appuie sur une puce de sécurité située sur la carte mère ainsi que d'un logiciel spécial en cours d'exécution sur l'ordinateur portable . Mises à jour du pilote ou l'arrêt de la puce de sécurité sont les raisons les plus courantes du lecteur d'empreintes digitales échoue.
Trusted Platform Module n'a jamais été activé

La technologie de balayage de sécurité de doigt nécessite la confiance puce de module de plate-forme est activé. Il ne fonctionnera pas jusqu'à ce que l'activation est réalisée dans la configuration du système .
Trusted Platform Module a été désactivé

désactivation de la puce TPM dans le BIOS de l'ordinateur peut également causer des problèmes de numérisation de doigt . La puce TPM détient les clés générées par ordinateur utilisées pour le cryptage . S'il est éteint, le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas.
Problèmes de logiciel à jour

Le lecteur d'empreintes digitales Dell peut échouer à cause d' une mise à jour du pilote corrompu. Restaurer le système seront nécessaires pour faire reculer le pilote à une date à laquelle le scanner était connu pour fonctionner.