D'une manière générale , les ordinateurs sont prévisibles. La notion que les ordinateurs agissent et fonctionnent de manière indépendante est pure science-fiction . Les questions qui apparaissent soudainement - comme votre ordinateur portable s'écraser lorsqu'il est connecté à l'alimentation secteur - peut s'expliquer par un changement de logiciel ou de matériel ou par un changement dans le comportement de l'utilisateur. Vous pouvez généralement identifier le problème avec quelques étapes de dépannage de base . Problème

universelle ou spécifique Avant de pouvoir déterminer ce qui s'est passé pour inciter panne de votre ordinateur lorsqu'il est branché , vérifiez que le problème est spécifique au secteur. Essayez de recréer le crash lors de l'exécution uniquement sur ​​batterie pour s'assurer que le problème est spécifique à un type de comportement . Si votre ordinateur se bloque à la fois sur secteur et batterie, le problème est probablement connectés à votre système d'exploitation et non votre matériel.
Annuler

Une fois que vous avez identifié que le problème est spécifique au secteur, vous pouvez être trouver la cause précise de la question . Si le problème a commencé immédiatement après une mise à jour du système ou de l'installation d'un nouveau programme, vous pouvez utiliser un utilitaire intégré de Windows pour annuler les modifications du système. Cliquez sur "Démarrer " et " restauration du système " de type dans la boîte de recherche , puis choisissez " Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure " et cliquez sur "Suivant". Choisissez une date dans le calendrier d'avant le problème a commencé et puis suivez les instructions pour restaurer les paramètres de l'ordinateur à cette date.
Paramètres d'alimentation

Votre ordinateur portable fonctionne différemment sur ​​différentes sources d'énergie, ce qui pourrait expliquer pourquoi un problème existe lorsque l'ordinateur est branché et pas lorsque l'ordinateur fonctionne sur batterie . Windows gère les ressources de votre ordinateur portable grâce à Power Management, qui modifie les paramètres de votre ordinateur afin d'optimiser la vie et la performance de la batterie . Cliquez sur l' icône de la batterie dans la barre des tâches à côté de l'horloge pour vérifier ces paramètres .
Spécifique au fabricant Power Management

Certains fabricants d'équipement d'origine tels que Dell , Sony, Hewlett Packard et Acer ordinateurs portables de paquets avec leurs propres programmes de gestion de l'alimentation . Comme les options de gestion d'alimentation intégrés pour Windows, ces programmes contrôlent les ressources de votre ordinateur pour le faire fonctionner plus en douceur. De temps en temps , les programmes de mise à jour automatique qui sont fournis avec les ordinateurs portables seront télécharger de nouvelles versions de ces programmes de gestion de l'alimentation . La mise à jour pourrait causer quelque chose à aller mal quand fonctionnant sur courant alternatif. Essayez de désactiver le programme et voir si le problème disparaît.