Une imprimante avec des lettres brouillées ou des caractères aléatoires souffre soit d'un problème de communication ou d'un problème de logiciel . Un HP 3600 est une imprimante laser assez base sur laquelle pour résoudre le problème . Dépannage est laborieux , mais très faisable . Il est important que vous travaillez à travers le processus de dépannage dans l'ordre, de sorte que vous ne manquez pas une solution simple tout en vérifiant sur ​​une possibilité plus compliqué. Vous pouvez arrêter le processus de dépannage à n'importe quel moment une impression de test montre que le problème est résolu. Choses que vous devez
HP 3600 imprimante
Original HP 3600 driver disque
deuxième ordinateur
rechange câble d'imprimante
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Turn l'ordinateur hors tension . Habituellement, vous accomplir cela en cliquant sur le bouton "Démarrer" et cliquer sur le symbole de puissance ou les mots « Shut Down" ou " Arrêter l'ordinateur ". Si vous êtes incapable de parvenez pas à arrêter en cliquant quelque chose sur votre écran , appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur votre ordinateur jusqu'à ce que l' écran devient noir et vous n'avez plus entendre le bruit de l'ordinateur.
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Débranchez le HP 3600 de la puissance . Vous pouvez le faire en débranchant le câble d'alimentation soit à l'arrière de l'imprimante ou du mur. Le câble d'alimentation est généralement un câble lourd , noir . Vous saurez que vous avez débranché le câble approprié lorsque toutes les lumières sur l'imprimante s'éteignent.
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rallumer l'ordinateur sur . Après vous être connecté à l'ordinateur , branchez le câble d'alimentation du HP 3600 arrière po Si le voyant d'alimentation du HP 3600 ne s'allume pas , vous devrez appuyer sur l'interrupteur d'alimentation sur le côté droit . Depuis votre ordinateur , envoyez un travail d'impression à l'imprimante HP 3600 .
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Situer le câble de communication de la HP 3600 sur le côté droit , près de l'arrière . Cela peut être un Ethernet , USB ou un câble parallèle. Débranchez le câble du HP 3600 . Rebranchez le câble , en s'assurant qu'il est bien branché et complètement à l'imprimante.
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Suivez le câble de communication de la HP 3600 à son autre extrémité. Selon le type de câble particulier , la fin sera branché à votre ordinateur , une chute de réseau , ou une petite boîte en plastique . Débranchez le câble à cette extrémité et ainsi ré-attacher fermement et complètement .
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Assurez-vous que vos deux prochaines étapes de dépannage ne ​​seront pas affecter n'importe qui d'autre dans votre environnement avant de continuer avec eux. Si le câble se branche dans une petite boîte en plastique , vérifier combien de câbles sont branchés sur cet appareil. Si un seul câble est présent, passez à l'étape 8. Si un câble Ethernet supplémentaire mène à partir de l'appareil à une chute de réseau , débranchez les deux extrémités du câble et rebranchez-les . Assurez-vous que les deux extrémités sont fermement et complètement re- joint.
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Débranchez tous les câbles d'alimentation branché sur l'appareil . Toutes les lumières de l'appareil doit s'éteindre. Soyez conscient que cela va perturber le service pour quelqu'un d'autre en utilisant soit l'appareil ou l'imprimante HP 3600 . Laissez l'appareil débranché pendant 15 secondes avant de brancher l' alimentation de secours po Depuis votre ordinateur, envoyer un travail d'impression à l'imprimante HP 3600 .
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Si plus d'un ordinateur utilise le HP 3600 , envoyez un test travail d'impression à partir de l'ordinateur de remplacement. Si non, passez à l'étape 10.
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Remplacer le câble de communication si plus d'une impression depuis un ordinateur à la HP 3600 reçoit des lettres ou des caractères aléatoires brouillé lors de l'impression ou si un seul ordinateur utilise le HP 3600 . Assurez-vous que les deux extrémités du câble de communication sont connectés fermement et complètement . Depuis votre ordinateur , envoyez un travail d'impression à l'imprimante HP 3600 . Si vous ne disposez pas d'un câble de communication de rechange , vous pouvez sauter cette étape pour l'instant. Si aucun des autres étapes de dépannage résout les lettres brouillées , vous devrez vous procurer un câble de rechange et d'effectuer cette étape à ce moment .
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Retirer et réinstaller le driver HP 3600 . Si un seul ordinateur utilise le HP 3600 , ou si un seul ordinateur utilisant rencontre le problème , vous devez réinstaller le pilote sur l'ordinateur lui-même. Si plusieurs ordinateurs rencontrent le problème , vous devez réinstaller le serveur d'impression.
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Débranchez le câble USB de l'imprimante avant de procéder si votre câble de communication est USB. Vous pouvez ré-installer le driver HP 3600 à partir du disque du pilote d'origine , le site Web de HP ou d'un emplacement réseau . Assurez-vous que vous avez une source à partir de laquelle ré- installer le pilote avant de poursuivre. Pour supprimer le pilote d'impression sur un ordinateur exécutant un système d'exploitation Windows, ouvrez le "Panneau de configuration". Ouvrez l' applet "Imprimantes" (ce sera Imprimantes et télécopieurs sur certains systèmes Windows) . Cliquez-droit sur l'imprimante et choisissez "Supprimer". Idéalement, vous devriez redémarrer votre ordinateur ou serveur d'impression à ce stade.
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Si vous obtenez le pilote HP 3600 sur le site HP , choisissez « Soutien et pilotes . " Choisissez de " Téléchargement de pilotes et logiciels" pour un " HP Color LaserJet 3600 . " Télécharger le pilote correct pour votre système d'exploitation. Double -cliquez sur le fichier du pilote téléchargé ou insérez votre disque de pilote d'origine HP 3600 . Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le pilote . Si votre pilote se trouve sur votre réseau local, ouvrez " Poste de travail" et accédez à votre serveur d'impression. Faites un clic droit sur ​​le HP 3600 et choisissez " Connect". Lorsque l'installation est terminée, envoyer une tâche d'impression à votre HP 3600 .
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Consultez votre professionnel de l'informatique avant de faire un quelconque des essais restants . Si tous les utilisateurs d'un réseau HP 3600 rencontrez toujours des lettres et des caractères aléatoires , la chute de réseau , câblage dans les murs , ou l'imprimante ou la carte réseau du serveur d'impression pêle-mêle peut être en faute. A votre IT discrétion du professionnel , vous pouvez connecter l'imprimante à une autre goutte de réseau comme un test. Si cela résout le problème avec les lettres brouillées , votre IT professionnel doit re- frapper la baisse ou de remplacer le terme de câblage . Si ce n'est pas , elle doit remplacer l'imprimante ou la carte réseau du serveur d'impression .