Hewlett Packard commercialise un certain nombre de scanners Scanjet avec une variété de différents Feaures . Certains sont conçus pour une utilisation à domicile , tandis que d'autres sont destinés aux entreprises. De nombreux modèles ont une capacité de 200 feuilles et sont idéales pour convertir les documents en fichiers numériques . Il peut être extrêmement frustrant, cependant , si l'installation de votre nouveau Scanjet ne va pas comme prévu. Essayez de résoudre les problèmes sur votre propre avant d'appeler le service client. Réinstallation du logiciel

Vous pouvez rencontrer des problèmes d'installation parce que votre installation du logiciel était incomplète. Commencez par désinstaller le logiciel, puis , une fois terminé, réinstallez-le. Vous aurez besoin du logiciel de numérisation HP CD . Si vous n'avez pas cela, vous pouvez télécharger le logiciel à partir du site Web de HP . Une fois que vous désinstallez le logiciel , et vous insérez le CD du logiciel , l'installation devrait commencer automatiquement . Sélectionnez le logiciel HP Image Zone lorsqu'on lui a demandé . Votre manuel du propriétaire devra instructions sur la façon de le faire.
Vérifier les câbles

Une cause de problèmes d'installation se peut que les câbles ne sont pas connectés correctement . Assurez-vous que le câble d' alimentation est correctement relié à la fois au scanner et la prise de courant . Vous devrez peut-être débrancher le câble d' alimentation du scanner et éteignez l'ordinateur pendant 60 secondes. Une fois cela fait , mettez le pouvoir, d'abord au scanner , puis à l'ordinateur. Assurez-vous également que le câble USB est correctement connecté au scanner et à l'ordinateur. Utilisez le câble USB fourni avec le scanner, comme un autre peut ne pas être compatible . En outre, le câble TMA doit être connecté entre le TMA (qui est dans le couvercle du scanner) et la base du scanner . Si cette connexion est sécurisée , le voyant situé sur le dessus du couvercle du scanner sera illuminé en bleu .
Réinitialiser Scanner

Vous pouvez recevoir un message qui dit quelque chose à l'effet de " l'initialisation du scanner a échoué. " Si vous voyez ce message lorsque vous essayez d' utiliser le scanner, vous devrez réinitialiser le scanner. Fermez le logiciel HP Image Zone et débranchez le câble qui relie le scanner à l'ordinateur. Eteignez le scanner et l'ordinateur pendant 60 secondes, rallumer l'ordinateur, puis le scanner, dans cet ordre. Rebranchez le câble , peut-être à un nouveau port USB si disponible. Le symbole USB doit être orientée vers le haut et il devrait se sentir un peu en vrac dans le port. Essayez d'utiliser le scanner à nouveau.