Un pilote de périphérique convertit les données entre le système d'exploitation et le matériel installé sur l'ordinateur. Si l'imprimante ne répond pas, ou affiche des erreurs lorsque vous essayez d'imprimer un document, le problème peut être lié au conducteur. Si le pilote n'a pas été installé correctement la première fois, ou si le pilote est endommagé ou obsolète , l'imprimante ne pourra pas interagir avec le PC. Pour dépanner votre imprimante et son pilote , d'abord désinstaller l'ancien pilote de votre ordinateur, puis installez le pilote le plus récent pour votre PC. Instructions
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Débranchez l'imprimante de l'ordinateur. Cliquez sur " Démarrer" , puis "Panneau de configuration " . Double -cliquez sur "Imprimantes" ou cliquez sur "Matériel et audio " , puis " Imprimantes.
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Sélectionnez le pilote d'imprimante que vous souhaitez désinstaller . Sélectionnez l'icône" >> " sur l' barre d'outils , puis cliquez sur "Supprimer cette imprimante" .
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cliquez sur "Oui " à l'invite . Windows va supprimer l'imprimante et son pilote à partir de votre ordinateur.
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Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web du fabricant de l'imprimante . Recherchez votre imprimante dans la liste de produits , puis de télécharger les pilotes ou logiciels appropriés.
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Double- cliquez sur le fichier que vous téléchargé à partir du site Web du fabricant pour lancer l'assistant d'installation. Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote de l'imprimante à votre ordinateur.
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Redémarrez votre ordinateur pour enregistrer vos modifications. Rebranchez votre imprimante à votre PC une fois l' démarrage de l'ordinateur .