Hewlett- Packard Deskjet 9650 imprimantes sont des imprimantes à jet d'encre photo simples pour tous les jours et l'impression papier . Comme toutes les imprimantes , ils peuvent rencontrer des problèmes de temps en temps . Apprendre conseils de dépannage peut vous faire gagner du temps et d'efforts avant d'appeler le support technique HP . Avant de commencer à dépanner votre HP 9650 assurez-vous que vous avez des cartouches d'encre de rechange sous la main et que votre ordinateur est connecté via USB à votre ordinateur. Choses que vous devez
cartouches d'encre de remplacement
Voir Plus Instructions Instructions
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Assurez-vous que votre HP 9650 est bien branché dans une prise de courant fonctionne et qu'il est correctement attaché par un câble USB à votre ordinateur.
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vérifier que votre matériel d'imprimante est correctement configuré . Retirez tous les emballages de votre 9650 . Assurez-vous que vous avez correctement installé les cartouches d'impression fermement dans leurs berceaux respectifs, et que tous les capots et les portes sont bien fermées .
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Assurez-vous que votre logiciel de l'imprimante HP 9650 est correctement installé sur votre ordinateur . Si nécessaire, désinstaller et réinstaller le logiciel .
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vérifier les messages d'erreur sur l'écran de votre ordinateur. Votre HP 9650 va ouvrir une fenêtre de message sur votre ordinateur s'il rencontre des erreurs , comme un bourrage papier ou faible niveau d'encre . Si elle montre faible niveau d'encre , remplacez les cartouches d'encre, comme le 9650 ne sera pas imprimée si l'encre est trop bas .
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Vérifier les bourrages de papier. Retirez le panneau d'accès à l'arrière de votre HP 9650 . Cherchez , et à enlever, le papier coincé. Pour éviter de déchirer le papier coincé à l'intérieur de l'imprimante , prenez le papier sur les deux côtés et même utiliser la pression pour tirer le papier vers vous . Garder le panneau d'accès arrière off , faites glisser l'unité auto-duplex de l'imprimante . Retirez le papier coincé que vous voyez. Soulevez le bac de sortie à l'avant de l'imprimante et retirez le papier du bac d'alimentation. Enfin, ouvrez le capot supérieur , insérez la cartouche d' imprimante à droite , si elle ne se déplace pas automatiquement, et retirez le papier coincé. Fermez tous les capots , Remettez en place le bac recto verso automatique , remplacez le panneau d'accès arrière et appuyez sur le bouton « Resume» sur l'imprimante.
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Assurez-vous que votre papier est bien chargé dans l'imprimante. Soulevez le bac de sortie à l'avant de l'imprimante et insérez votre papier dans le bac d'entrée. Assurez-vous que le papier est uniformément empilé et que vous ne insérez un type de papier. Ajuster les guides sur les côtés du plateau de sorte qu'elles affleurent avec le papier. Le HP 9650 peut contenir 150 feuilles de papier d'imprimante standard , alors assurez- vous ne chargez pas trop de papier po
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Essayez d'imprimer une page de démonstration . Une page de démonstration vous aidera à déterminer si votre imprimante est configurée correctement . Allumez l'imprimante et appuyez sur le bouton "Power " . Appuyez sur le bouton «Resume» une fois et relâcher le bouton "Power" . Une page de démonstration s'imprime , vous permettant de voir si l'imprimante imprime correctement .
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contacter HP . Si aucun des conseils de dépannage aide ci-dessus, il est temps de contacter HP . Avant de contacter HP , imprimer une page de diagnostic , si vous le pouvez , à partir de votre imprimante. Allumez l'imprimante . Appuyez et maintenez le bouton "Power " et appuyez sur le bouton «Resume» quatre fois. Relâchez le bouton "Power" et votre 9650 permet d'imprimer une page de diagnostic , qui peut être utile au support technique HP .

Après avoir imprimé la page de diagnostic , appelez HP au (800) HP- Invent ou consultez le site www . hp.com /support pour plus d' assistance .