Le Dell 964 est un tout- en-un imprimante (AIO) , et des problèmes peuvent survenir à plusieurs endroits . Si vous rencontrez des problèmes avec la configuration de votre imprimante correctement ou imprimer ou de faxer , ces étapes de dépannage devraient vous aider à aller à la racine du problème. Choses que vous devez
CD Pilotes et utilitaires
cordon de téléphone
active ligne téléphonique
câble USB
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Computer Setup
1 < p> Allumez votre ordinateur et de vérifier quel système d' exploitation que vous exécutez sur votre ordinateur en regardant l'écran de démarrage. L' imprimante Dell 964 fonctionne avec Windows XP , XP Professional x64 Edition et Windows 2000.
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Allumez votre imprimante et assurez-vous qu'il est branché au mur ainsi que votre ordinateur.

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Vérifier les bourrages papier dans l'imprimante Dell 964. Soulevez le capot de l'ADF sur le côté gauche de l'imprimante pour vérifier si le papier coincé dans l'imprimante. Retirez tous les papiers collés . Ouvrir la porte à l'arrière de l'imprimante et retirez tous les papiers qui sont coincés là-bas aussi . Soulevez le bac à papier et retirez le papier coincé dans le bac. Soulevez le haut de l'imprimante et retirez le papier coincé dans cette section . Regardez dans le bac à papier et de supprimer tous les documents qui sont déchiré, froissé ou endommagé , car ils peuvent provoquer des bourrages.
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Retirez le papier supplémentaire si vous avez chargé l'imprimante avec plus de 100 feuilles .
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Déplacez les guides papier contre les deux côtés du papier chargé dans le bac à assurer papier est alimenté correctement dans l'imprimante.
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Éteignez votre ordinateur , tirez le câble de votre ordinateur et l'imprimante USB , branchez le dos USB en toute sécurité et de transformer votre ordinateur en marche . Cette étape vérifie que la connexion USB entre votre ordinateur et l'imprimante est sécurisé et non la cause du problème .
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Cliquez sur le menu " Démarrer" de votre ordinateur et cliquez sur «Programmes », ensuite " Imprimantes Dell». Localisez l'imprimante " Dell photo AIO Printer 964 " . Si vous ne voyez pas cette imprimante dans la liste , installez le logiciel fourni avec votre imprimante. Insérez le " CD Drivers and Utilities " dans le lecteur de disque et suivez les instructions à l'écran .
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Cliquez sur le menu "Démarrer ", puis " Programmes ", puis " Dell Imprimantes ". Vérifiez que « Dell photo AIO Printer 964 " est défini comme imprimante par défaut en cliquant-droit sur ​​l'icône de l'imprimante 964 et en sélectionnant" Définir par défaut ".
impression

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Vérifiez que la fiche de l'imprimante à la prise électrique murale est sécurisée par débrancher les deux extrémités de la prise , puis rebranchez-les.
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Cliquez sur le menu "Démarrer" , puis "Panneau de configuration ", puis " Imprimantes et autres périphériques ", puis " Imprimantes et télécopieurs ", puis " Dell photo AIO Printer 964 . « S'il ya une coche à côté de " Suspendre l'impression " , cliquez sur cette case pour désactiver cette fonction et reprendre l'impression.
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Soulevez le haut de l'imprimante vers le haut et appuyez vers le bas sur les cartouches pour les supprimer individuellement . Retirez tous les petits autocollants qui couvrir où l'encre sort. Ces autocollants permettent de garder l'encre de s'échapper pendant le transport , mais ils ont besoin d' être retiré avant que l'imprimante fonctionne correctement .
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Cliquez sur " Start & rdquo , le menu de Windows XP, puis cliquez sur "Panneau de configuration ", puis " Imprimantes et autres périphériques ", et puis si vous utilisez Windows 2000 , cliquez sur " Démarrer", " Imprimantes et télécopieurs ". puis " Paramètres", puis " Imprimantes ". situer le 964 imprimante Dell et voir s'il ya plus d'une copie du logiciel installé, ce qui est évident si vous voyez « Dell 964 ( copie 1) » et « Dell 964 (copie 2) . " Envoyer un test d'impression pour chaque imprimante. Imprimer un document d'une page en sélectionnant «Dell 964 ( copie 1) », puis essayez à nouveau en sélectionnant « Dell 964 (copie 2) . " Supprimez l'imprimante qui est inactif (celui où rien ne s'imprime lorsque vous envoyez le document à imprimer ) .
Fax
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Vérifiez qu'il existe une ligne téléphonique fonctionne en toute sécurité attaché à une prise téléphonique murale et au connecteur FAX côté gauche de l'imprimante.
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Envoyer un fax de test à un autre télécopieur et vérifiez que vous entendez une tonalité avant le fax est envoyé.
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Assurez-vous que tous vos téléphones sont sur ​​leurs récepteurs. Si vous utilisez dial-up que votre service Internet , débranchez la connexion dial-up avant de tenter d'envoyer (ou recevoir ) un fax.
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Vérifiez que vous chargez le fax correctement en plaçant le papier face vers le bas sur l'imprimante.