Que vous ayez besoin de faire des copies de documents importants pour le travail ou imprimer un document pour un projet personnel à la maison, une imprimante en panne est une complication inutile que vous n'avez pas besoin. Vous n'avez pas besoin de mettre dans un appel à un centre d'appels de support technique si votre Dell A920 ne fonctionne pas comme il le devrait. Dépannage de base de quelques problèmes matériels et logiciels et résout la plupart des problèmes avec les imprimantes Dell . Instructions
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Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation circulaire sur le panneau de contrôle supérieur de l'imprimante jusqu'à ce que l' appareil s'éteint. Débranchez l'adaptateur secteur de l'imprimante à partir de votre prise murale et retirez le câble USB reliant l'imprimante à votre ordinateur.
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reconnectez les deux câbles et vérifier pour s'assurer qu'ils sont bien connectés à la prise murale et le port USB de votre ordinateur. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. Soulevez le couvercle de balayage sur le dessus de l' A920 jusqu'à ce que la barre de support en plastique noir automatiquement des accessoires en place.
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Pincez la patte en plastique sur le dessus du couvercle de la cartouche d'encre noire de la pop le couvercle de la cartouche. Retirez la cartouche d' encre noire et le remettre en place pour assurer son bien en place. Poussez la languette vers le bas . Répétez le processus avec la cartouche couleur .
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Check derrière les cartouches d'encre pour voir si le papier est coincé à l'intérieur de l'imprimante. Prenez le papier exposé et tirez doucement vers l'avant pour résoudre le bourrage papier.
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Déplacez la barre de support en plastique noir vers la droite pour déverrouiller le couvercle de numérisation. Poussez le couvercle vers le bas.
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Débranchez le câble USB de l'imprimante à nouveau si vous continuez à avoir des problèmes d'impression , de numérisation ou de copie. Accédez au menu "Démarrer " de votre ordinateur et choisissez " Tous les programmes ".
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Sélectionnez le dossier "Imprimantes Dell " et cliquez sur "Désinstaller Dell Printer ». Suivez les instructions pour supprimer le logiciel du pilote Dell. Dirigez votre navigateur Web à la page « Pilotes et téléchargements » pour le modèle A920 .
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Sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur à partir du menu déroulant situé en haut de la fenêtre. Faites défiler la liste des pilotes disponibles . Cliquez sur le bouton bleu "Télécharger" à côté du fichier de driver téléchargé plus récemment .
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Cliquez sur "Exécuter" et "Autoriser ". Choisissez " Continuer " et cliquez sur "OK". Sélectionnez l'option "Oui" et cliquez sur "OK ​​" deux fois pour terminer l'installation de la dernière version du pilote de l'imprimante. Redémarrez votre ordinateur .