problèmes courants seront résolus par la suppression et la désinstallation du pilote d'imprimante Deskjet HP , puis le réinstaller plus tard. Il peut également être nécessaire de réinstaller le logiciel si vous vous êtes connecté à tort l'imprimante à l'ordinateur avant que vous étiez chargé . La désinstallation du logiciel est simple si vous suivez les instructions à l'écran . Instructions
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Cliquez sur " Démarrer" puis "Panneau de configuration ". Dans le Panneau de configuration, sélectionnez «Ajout /Suppression de programmes".
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Situer HP Deskjet All-In -One logiciel pilote dans la liste des programmes disponibles. Cliquez sur l'option " Modifier /Supprimer ".
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Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran avec l'utilitaire de désinstallation HP . Il permettra de vérifier que vous voulez désinstaller complètement le logiciel et le pilote Deskjet .
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Coupez l'alimentation de l'imprimante HP s'il est toujours connecté à l'ordinateur et débranchez la connexion USB de l'imprimante à l'ordinateur .
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ouverte " Démarrer" et dans la boîte de recherche de type « print ».
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Cliquez sur " gestion de l'impression » dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre . Double -cliquez sur l' option Serveurs d'impression figurant dans le panneau de gauche.
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clic-droit sur le nom de votre ordinateur dans la liste qui s'affiche, sélectionnez l'option «Propriétés» . Accédez à l'onglet «Pilotes» et trouver le produit HP correct qui a été installé sur votre PC.
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supprimer le package de pilote en sélectionnant le bouton radio approprié. Vous pouvez sélectionner "Supprimer le pilote Only" ou "Supprimer le pilote et le package de pilotes . " Sélectionnez "OK" et le pilote sera complètement supprimé de votre PC.
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Redémarrez votre ordinateur pour permettre l'installation soit complète . Toutes les traces du logiciel HP Deskjet devraient être supprimés.