OfficeJet Pro K550 est une imprimante à jet d'encre thermique . Cette imprimante peut imprimer jusqu'à 37 pages par minute en utilisant de l'encre noir et jusqu'à 16 pages par minute pour les pages en couleur . Toutefois, certains problèmes sont connus pour survenir après une utilisation à long terme. Avant de l'envoyer dans un atelier de réparation vous devez dépanner l'imprimante pour s'assurer qu'il n'y a pas de solution simple au problème . Instructions
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Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante et attendez environ 30 secondes. Rebranchez le câble d'alimentation et appuyez sur le bouton "Power" pour réinitialiser l'imprimante .
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Nettoyez les têtes d'impression si l'imprimante n'imprime pas clairement . Les têtes d'impression peuvent se boucher avec de l'encre séchée ; leur nettoyage va supprimer le problème. Appuyez sur le bouton "Power" de l'imprimante en continu , puis appuyez sur le bouton «Resume» six fois . Relâchez le bouton "Power" et d'imprimer une page de test pour voir si l'impression est dots claires ou manquant ou si la couleur n'est pas remplacé.
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Allez dans le menu "Démarrer" de votre ordinateur et cliquez sur l' icône HP Solution . Sélectionnez les paramètres et choisir l'onglet " Paramètres d'impression " . Sélectionnez l'option « Boîte à outils de l'imprimante" et choisissez Page de diagnostic de l'impression. Regardez la page imprimée. S'il ya des lignes brisées sous les mires de test , vous pouvez avoir besoin de réaligner les têtes d'impression. Aligner les têtes d'impression en cliquant sur "Aligner les têtes d'impression " et en sélectionnant " Aligner ". Répétez le processus si nécessaire. Imprimer une page de test après chaque alignement jusqu'à ce que les lignes s'impriment également.
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Retirer tout le papier du bac à papier et les remplacer par du papier neuf , si vous avez trouvé un grand nombre de bourrages papier. Assurez-vous que le papier n'est pas humide, déchiré ou froissé. Retirez les bourrages papier doucement et éviter d'utiliser la force, mais n'oubliez pas d'enlever tout le papier. Utilisez l'extrémité droite d'un trombone pour aider les bits enlever et des morceaux de papier. Retirer patiemment tout le papier des engrenages et des rouleaux . Soyez conscient que tous les morceaux de bourrage papier sont facilement visibles . Prenez un chiffon doux et nettoyez les galets et les engrenages à l'intérieur après avoir retiré le papier.
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Retirez les cartouches de l'imprimante, nettoyer les logements de cartouche avec un chiffon propre et réinstaller à nouveau, si vous avez trouvé erreurs cartouche Installer dans la fenêtre d'affichage . Remplacez les cartouches si le problème persiste . Vous pouvez également réinstaller la tête d'impression pour résoudre le problème .
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Débranchez le câble USB de l'imprimante de l'ordinateur. Téléchargez la dernière version du logiciel et du pilote d' imprimante à partir du site officiel de HP (voir Ressources) si l'ordinateur ne détecte pas l'imprimante ou les pages ne sont pas envoyées à l'imprimante . Cliquez sur l'icône du pilote dans le dossier que vous avez enregistré à , et d'attendre que l'assistant d'installation pour commencer. Suivez l'assistant d'installation à l'écran , puis rebranchez le câble USB à l'ordinateur lorsque vous êtes invité à le faire. Cliquez sur "Terminer " pour terminer l'installation et branchez le cordon USB, si vous n'étiez pas déjà invité à le faire .
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Appelez un magasin local de réparation d'ordinateur , ou contactez HP pour envoyer l'imprimante pour être fixé si aucune des techniques de dépannage ci-dessus a travaillé .