La HP Officejet 8500 offre des fonctionnalités utilisant soit le panneau de commande de l'imprimante ou le logiciel installé sur l'ordinateur de numérisation. Problèmes assorties avec le logiciel du scanner peut entraîner le message d'erreur suivant : "Aucune des options de numérisation : Reportez-vous à la documentation du périphérique pour résoudre les problèmes . " Résoudre le problème et revenir à la numérisation en appliquant une de ces solutions potentielles. Utilisez l'utilitaire

diagnostic de numérisation L' utilitaire de diagnostic HP résout les problèmes de numérisation automatiquement . Téléchargez l'utilitaire à partir du site Web HP et l'installer sur votre ordinateur. Lancez l'utilitaire de l'imprimante sous tension. Les diagnostics de l'utilité potentielle des problèmes de numérisation. Résoudre les problèmes constatés , et essayez d'exécuter le test de numérisation lorsque vous êtes invité . Un scan d'essai réussi signifie que vous pouvez numériser une fois de plus . Un scan de test échoué montre qu'un problème existe.
Redémarrez le Moniteur d'imagerie numérique HP

Le Moniteur d'imagerie numérique HP , ou DIM , doit être actif pour que le scanner pour fonctionner correctement. Redémarrez le logiciel DIM si l'icône n'apparaît plus dans la barre des tâches Windows, ou tout simplement redémarrer votre ordinateur . Le DIM devrait ouvrir dans le cadre du processus de démarrage de Windows . Sinon, vous pouvez l'ajouter en cochant la possibilité d'imagerie numérique HP moniteur sous le Microsoft Windows démarre configuration ou en réinstallant le logiciel .
Réinitialiser l'imprimante
< p > À l'occasion , le redémarrage de l'ordinateur et réinitialisation de l'imprimante résoudra le "No options de numérisation " message d'erreur. Sans éteindre l'imprimante, débranchez le cordon d' alimentation à l'arrière de l'imprimante et laisser pendant au moins 15 secondes. Rebranchez l'imprimante cordon d'alimentation , mettez l' imprimante, puis relancez la numérisation .
Réinstaller le logiciel

HP Parfois, réinstaller le logiciel HP devient nécessaire lorsque les autres tentatives de résoudre l'erreur sûr de scanner. N'oubliez pas de débrancher le câble reliant l' imprimante à l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel . Le logiciel peut être désinstallé à l'aide du panneau de configuration de Windows ou en utilisant le programme de désinstallation situé dans le dossier " Hewlett Packard " situé sous la liste des programmes du menu Démarrer "HP" ou . Une fois le processus de désinstallation est terminée, vous pouvez réinstaller le logiciel en utilisant le CD original ou en téléchargeant la version la plus récente du site Web de HP . Ne rebranchez pas l'imprimante à l' ordinateur jusqu'à ce que vous y êtes invité pendant le processus d' installation.