La chaîne de valeur des produits de toute entreprise est mesurée par sa position dominante dans l'un des deux champs concurrentiels : le prix ou la qualité. Il est rare que toute une société , comme c'est le cas avec Hewlett- Packard, tenir une telle position de force et internationalement reconnues dans les deux catégories . Ceci est plus particulièrement reconnue dans la division Imagerie et Impression ( IPD ) de HP . Il ya trois composantes principales responsables de cette réussite de l'entreprise. Le HP Way

William Hewlett et David Packard, ou Bill et Dave comme ils sont devenus connus pour leurs employés , ont créé un environnement d'entreprise ne ressemble à aucun jusqu'ici vu dans le monde des affaires. La Voie HP , qui a inspiré un livre du même nom , a permis à tous les employés entrée dans le concept, le design , la fabrication et même la commercialisation des produits HP. L' IPD a été l'un des premiers à démontrer l'efficacité de cette politique de l'entreprise ; sa gamme d'imprimantes laser a dominé le marché des petites et moyennes entreprises de plus de 20 ans
Recherche et Développement
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Parallèlement aux travaux du département d'ingénierie IPD , gestion HP sollicite aussi l'avis de la base de clients de ses produits . Ce processus est considéré comme vital pour la chaîne de valeur car il garantit que les caractéristiques de chaque produit HP coïncident avec les besoins de ses utilisateurs. L'objectif ultime de l'IPD est de créer continuellement des produits qui ont le plus grand nombre d' éléments combinés demandés par la base de consommateurs que possible. La conception finale peut alors être produit en masse pour atteindre un niveau de prix qui répond également aux besoins des clients.
Domination du marché

Le dernier élément majeur dans chaîne de valeur IPD d'HP a plus à voir avec la communication de la fabrication. IPD conserve une position autonome dans le processus de communication et de marketing au sein de HP , sa gestion peut interagir directement avec les fournisseurs, les détaillants à valeur ajoutée et les utilisateurs finaux . Ce niveau d'un contact étroit fournit IPD avec les outils de données nécessaires pour mener continuellement l'impression et le marché de l'imagerie dans l'innovation ainsi que les prix d'aubaine. Elle est devenue une condition généralement acceptée de l' imagerie et de marché de l'industrie de l'impression que de nombreux autres fabricants attendent de voir ce que les produits HP lance avant de finaliser leurs plans de production .