La HP Deskjet D4360 est une imprimante jet d'encre couleur . En cas de problèmes , chercher des solutions simples. L'imprimante peut afficher un message d'erreur pour vous aider à déterminer le problème, ou il peut y avoir d'autres problèmes évidents, comme un bourrage papier . Il est toujours utile de dépannage de l'imprimante vous-même avant de faire un appel de service potentiellement coûteux . Choses que vous devez
Coton-tige
Eau distillée
Cartouche d'encre
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Alimentation et des problèmes d'installation
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Vérifiez que l'imprimante cordon d'alimentation est branché à une prise électrique , et est fermement connecté à l'imprimante .
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Appuyez sur le bouton "On".
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Vérifiez que l' câble USB est directement rattaché à partir de l'ordinateur à l'imprimante, sans passer par un hub USB.
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Double -cliquez sur l'icône de votre programme anti- virus. Dans l'interface , sélectionnez l'option appropriée pour mettre le programme off .
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un clic droit sur l'icône de votre pare-feu. C'est peut-être la même icône que votre programme anti- virus. Sélectionnez l'option appropriée pour désactiver le pare-feu .
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Débranchez le câble USB , insérez le CD du logiciel de l'imprimante et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel.
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Double-cliquez sur l'icône de votre programme anti- virus. Dans l'interface , sélectionnez l'option appropriée pour mettre le programme sur .
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un clic droit sur l'icône de votre pare-feu. Sélectionnez l'option appropriée pour permettre le pare-feu .
Bourrages papier
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Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
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Appuyer sur la poignée vers la droite de la porte d'accès arrière et tirez la porte ouverte.
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tirez doucement pour retirer le papier coincé. Fermez la porte d'accès fermement.
Travail d'impression bloqué dans la file d'attente
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Trouvez les "Imprimantes" ou " Imprimantes et télécopieurs" dossier sur l'ordinateur . Assurez-vous que l'icône de l' imprimante dispose d'un chèque à côté de lui , et que le HP Deskjet D4360 est défini comme la valeur par défaut ou une imprimante en cours.
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S'il ya plusieurs icônes de la même imprimante , supprimer le supplément icônes.
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Ouvrez le dossier " Outils d'administration " sur l'ordinateur . Double -cliquez sur « Print Spooler . " Cliquez sur " Arrêter ", puis cliquez sur "Démarrer" pour réinitialiser le processus d'impression.
Problèmes de cartouche d'imprimante
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Ouvrez le capot de l'imprimante . Attendez que le chariot d' impression se déplace vers le côté droit de l'imprimante .
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Appuyez sur la cartouche tricolore et sortir de la voiture.
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Fermez le capot de l'imprimante . Si le problème est résolu , le problème est avec la cartouche tricolore . Si l'erreur persiste , remplacez la cartouche tricolore , puis répétez les étapes 1 et 2 pour la cartouche noire .
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Vérifiez les contacts électriques de la cartouche et du chariot et enlever tous les débris évident . Nettoyez les contacts à l'aide d'un coton-tige et d'eau distillée .
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Si le problème persiste , remplacez la cartouche de problème.