La série HP Photosmart C6100 est un groupe de tout-en- un imprimantes . Comme tous ces dispositifs , la Photosmart C6100 peut rencontrer des problèmes . Si cela arrive, le dépannage de base peut souvent résoudre le problème. Un bon endroit pour commencer est de déterminer si le problème est avec votre ordinateur ou avec le C6100 elle-même . Choses que vous devez
HP Tout- en-un CD- ROM
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Problèmes avec le Imprimante
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Vérifiez si l'imprimante a le pouvoir . Si non, que le câble d' alimentation est bien connecté à l'imprimante et à l'adaptateur secteur .
2

Débranchez le cordon d' alimentation de la prise et essayez une autre prise. Si vous utilisez une multiprise ou parasurtenseur, assurer l'interrupteur d'alimentation de la protection est activée.
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Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'imprimante une fois , fermement , et attendez quelques minutes. Le C6100 a besoin de temps pour démarrer pleinement et en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation peut l'éteindre avant de l'imprimante est entièrement sur ​​.
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ouvrir la porte d'accès de la cartouche d'encre et de s'assurer que les cartouches sont entièrement insérées . Assurez rien n'est coincé de l'imprimante. Retirer tout débris ou matériaux d'emballage .
Problèmes avec l'ordinateur
5

Assurez-vous que vous avez installé le logiciel du C6100 sur votre ordinateur. Si c'est le cas , vous verrez une icône de la «HP Digital Imaging Monitor " dans la barre d'état système Windows, à l'extrême droite de la barre des tâches .
6

Débranchez le câble USB de l'imprimante USB de votre ordinateur port. Redémarrez votre ordinateur et rebranchez-le une fois que Windows entièrement charges. Voyez si vous pouvez maintenant utiliser l'imprimante. Sinon, l'installation du logiciel peut être corrompu ou défectueux. Lors de l'installation du logiciel, une erreur courante consiste à brancher l'imprimante à l'ordinateur avant de l'assistant d'installation vous demande de le faire.
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Cliquez sur le bouton "Démarrer " et "Programmes et fonctionnalités " de type dans la case " Rechercher les programmes et fichiers " . Appuyez sur " Entrée". Dans les résultats de recherche contextuel, cliquez sur "Programmes et fonctionnalités ".
8

Cliquez sur le logiciel du HP C6100 dans la liste et cliquez sur "Désinstaller /Modifier ". Suivez les instructions à l'écran . Après avoir désinstallé le logiciel , débranchez l'imprimante et redémarrez l'ordinateur .
9

Insérez le logiciel du C6100 CD-ROM dans l'ordinateur. Ne branchez pas encore l'arrière de l'imprimante à l'ordinateur. Lorsque la fenêtre " Auto Play " apparaît, cliquez sur "Setup.exe ".
10

Suivez les instructions de l' Assistant de configuration pour installer le logiciel. Lorsque vous êtes invité , branchez le dos du câble USB de l'imprimante à l'ordinateur. Une fois installé, cliquez sur l'icône «HP Solution Center" sur votre bureau. Si vous voyez des options de « Numériser document " et "Scan Image ", le logiciel est installé correctement . Essayez d'imprimer quelque chose pour voir si le problème est résolu .