la gamme d'imprimantes Photosmart de Hewlett Packard sont conçues pour imprimer en couleur et avec aussi peu de bruit que possible, mais toutes les imprimantes sont soumis aux mêmes problèmes de temps en temps . Lorsqu'un document est coincé dans la file d'attente d'impression et ne sera pas imprimer ou supprimer , le problème est presque toujours basée sur les logiciels . HP développe des outils pour vous aider à résoudre les problèmes de ce genre , ou vous pouvez résoudre les problèmes directement à partir de Windows. Ce qui se passe

Lorsqu'un document apparaît dans la liste des travaux d'impression et ne s'imprime pas , il ya soit un problème avec le logiciel de l'imprimante , avec les pilotes Windows bobinage ( qui gèrent la file d'attente de l'imprimante et de transmettre des informations entre votre ordinateur et l'imprimante ) ou avec le document spécifique que vous essayez d'imprimer . Lorsque vous ne pouvez pas supprimer un document de la file d'attente , le logiciel de l'imprimante est en panne ou que le pilote Windows a cessé de fonctionner . Habituellement , le redémarrage de l'ordinateur et l'imprimante hors tension et la volonté de résoudre le problème , si le problème persiste, un morceau de logiciel ne fonctionne pas correctement
HP Print and Scan Doctor