Lorsqu'un ordinateur démarre en premier , il charge sa configuration initiale du système d'entrée /sortie de base , ou BIOS. Les utilisateurs peuvent utiliser le BIOS pour effectuer de nombreuses tâches , y compris la configuration du matériel ci-joint , les paramètres de consommation d'énergie et d'analyse de disque. Le BIOS permet également à un utilisateur de définir un mot de passe pour accéder à l'ordinateur , un disque dur connecté ou le BIOS lui-même. Réinitialisation de ces mots de passe est relativement simple sur un ordinateur de bureau , mais nécessite une aide professionnelle sur un ordinateur portable . ( Ordinateurs portables ont amélioré la sécurité en cas de vol. ) Instructions
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Notez le numéro de série de votre ordinateur portable et code de service express (ESC). En règle générale, ceux-ci sont situés sur un autocollant placé sur le fond de l'ordinateur portable . Si vous avez besoin d'aide , le site Web de Dell dispose d'un guide de la photo. Certains ordinateurs portables plus anciens n'ont qu'une étiquette de service . Si c'est le cas, utilisez la calculatrice de Creativyst pour déterminer votre ESC. Si vous ne parvenez pas à obtenir votre ESC , ne vous inquiétez pas . Dell peut fournir pour vous. Si vous êtes le propriétaire original de l'ordinateur portable, passez à l'étape 3.
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Aller sur le site de transfert de propriété de Dell. Si possible , visitez ce site à partir de l'ordinateur portable lui-même , car cela permettra d'accélérer le traitement. Remplissez le formulaire et cliquez sur «Soumettre». Vous recevrez un email dès que le transfert a été traitée.
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Contactez le support technique de Dell à l' 800-624-9896 . Dell vous demandera votre étiquette de service ou ESC , alors que ceux à proximité. Une fois que Dell a confirmé que vous êtes le propriétaire enregistré de l'ordinateur portable , vous recevrez un code qui permet de réinitialiser le mot de passe du BIOS.