Lorsque vous essayez d'ajouter une imprimante à un ordinateur Windows XP, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant: "Spooler subsystem app a rencontré un problème et doit fermer . " Lors de l'installation de la nouvelle imprimante, le message d'erreur peut être affiché, et l'imprimante désinstaller . La nouvelle imprimante sera alors retiré du dossier Imprimantes dans le Panneau de configuration. Ce problème est causé par les fichiers DLL anciens sur l'ordinateur, et il a une solution simple et directe. Choses que vous devez
installation du CD- ROM fourni avec votre imprimante
Afficher plus Instructions
1
Cliquez sur l'icône " Poste de travail" , on trouve habituellement sur le bureau. Si ce n'est pas , cliquez sur le bouton " Démarrer" dans le coin inférieur gauche de l'écran , puis cliquez sur " Poste de travail" dans le menu Démarrer.
2
Cliquez sur le menu "Outils " bouton dans le menu en haut de la boîte de dialogue. Sélectionnez « Options des dossiers » dans le menu déroulant qui s'affiche. Cela va ouvrir la fenêtre Options des dossiers .
3
Cliquez sur l'onglet Affichage . Ensuite, mettre un frein contre l'option " Afficher les fichiers et dossiers cachés ". Vous aurez besoin de décocher l'option " Masquer les extensions des types de fichiers connus . "
4
Cliquez sur le bouton "Démarrer" puis cliquez sur "Rechercher". Regardez dans la colonne de gauche et sélectionnez l'option " Tous les fichiers et dossiers. "
5
Tapez le nom de fichier suivant dans la zone de texte intitulée «Tout ou partie du nom de fichier " : hpzimm12.dll . Cliquez sur " Rechercher dans" menu déroulant et sélectionner le lecteur C (ou le lecteur sur lequel Windows est installé) . Cliquez sur le bouton "Rechercher" .
6
Localisez le fichier " hpzimn12.dll " dans le volet de droite une fois la recherche terminée . Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Supprimer" pour le supprimer.
7
Redémarrez votre ordinateur et lancer le CD -ROM d'installation fourni avec votre imprimante. Le problème sera résolu , et l'imprimante devrait maintenant installer normalement sans message d'erreur.
