Divers problèmes se produisent lorsque vous travaillez avec un ordinateur. Parfois, il ne sera plus les applications ouvertes, commence à courir lentement ou redémarre lui-même à plusieurs reprises. Si un ami ou un membre de la famille a ces questions , pensez à dépanner leur ordinateur sans vraiment être là. Avec quelques conseils simples, vous allez apprendre à dépanner l'ordinateur de quelqu'un d'autre. Choses que vous devez
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Afficher plus Instructions
TeamViewer
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Visitez la page d'accueil TeamViewer pour commencer le dépannage. Une fois la page ouverte , cliquez sur " Démarrer -Version C'est gratuit Full" bouton pour démarrer le téléchargement. Cliquez sur le bouton "Enregistrer le fichier " situé dans la fenêtre pop-up . Ouvrez l'application TeamViewer en double-cliquant sur ​​le fichier téléchargé . Vous avez deux options à choisir lors de la mise en place de l'application TeamViewer. La première option permet d'installer entièrement le programme sur votre système informatique. Si vous préférez ne pas le faire , sélectionnez la seconde option qui vous permettra d'utiliser le programme TeamViewer sans l'installer .
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Cliquez sur "Suivant" pour aller de l'avant . Vous serez également invité à saisir des informations sur la façon TeamViewer sera utilisé. Si vous avez décidé d'installer l'application , choisir entre une installation normale ou pour qu'il puisse démarrer avec Windows . Avec la non -installation de TeamViewer , cliquez sur " Exécuter". Vous serez toujours en mesure de dépanner un ordinateur à distance. Commencez votre session de dépannage en ouvrant l'application TeamViewer. Choisissez l'une des deux options de connexion à quelqu'un . La première vous oblige à aviser l'autre personne de votre ID TeamViewer et mot de passe . L'autre vous permet de lancer une session de dépannage en entrant leur ID affecté et en sélectionnant une commande. Quelques commandes à choisir incluent « Assistance à distance », « Présentation », « Transfert de fichiers » et « VPN ».
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aviser l'autre utilisateur de l'ordinateur pour accéder à la page d'accueil TeamViewer et cliquez sur le bouton " Rejoindre la session " . Une fenêtre pop -up apparaîtra pour eux de sauver le fichier sur leur système informatique. Après cela a été fait , l'application TeamViewer s'ouvre automatiquement avec leur identifiant et mot de passe pour la session. Cette information sera nécessaire pour vos deux ordinateurs de communiquer les uns avec les autres . Demandez à l'autre personne de leur ID TeamViewer et mot de passe .
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Entrez les informations dans la section "Créer Session " de la fenêtre TeamViewer. Choisissez " Assistance à distance " pour démarrer le contrôle et le dépannage de leur ordinateur. Cliquez sur " Connexion à un partenaire " pour commencer . Lorsque vous êtes invité , entrez le mot de passe de session et cliquez sur "Connexion ". En quelques secondes , une fenêtre pop -up apparaîtra et vous permettra de contrôler toutes les fonctions de l'ordinateur . Informer l'autre personne de s'asseoir et vous permettent d'effectuer les étapes de dépannage nécessaires pour réparer leur système informatique.
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Press le lien "Extras" et de choisir parmi les options disponibles. Gardez une trace de l' ensemble de la session de dépannage en cliquant sur «Enregistrer ». Si vous souhaitez communiquer avec l'autre personne , sélectionnez «Chat» pour commencer à parler . Choisissez "Actions" pour effectuer un redémarrage à distance du système informatique ou même de changer de camp avec l'autre personne. Ajouter des fichiers informatiques nécessaires à partir de votre ordinateur à l'autre ordinateur en sélectionnant "Transfert de fichiers". Une fenêtre apparaît qui représente votre ordinateur et le leur. Cliquez sur le "X" lorsque vous avez complètement terminé. La séance se terminera immédiatement .
SkyFex
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Accédez à la page d'accueil SkyFex pour vous inscrire à un nouveau compte. Cliquez sur "Inscription" situé en haut de la page. Entrez les détails tels que l' adresse e-mail , nom, vos coordonnées et de répondre à quelques autres questions. Après l'enregistrement de votre compte , vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription . Cliquez sur le lien d'activation inclus dans l'email pour obtenir un accès complet à votre compte SkyFex .
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Connectez-vous à votre compte SkyFex à partir de la page d'accueil en entrant votre adresse e-mail et mot de passe . Cliquez sur le bouton violet " fournir une assistance " lorsque vous avez terminé . Vous serez immédiatement invité à installer le " SkyFex distance Expert assistant" add-on pour votre navigateur Internet Explorer.
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informer la personne que vous aidez à visiter skyfex.com pour obtenir un particulier «L'ID client " pour la session de dépannage (voir le lien dans les ressources) . Vous en aurez besoin pour résoudre les problèmes avec leur système informatique. Une fois que vous avez reçu l '"ID client ", entrez dans l'emplacement approprié en haut de votre fenêtre SkyFex et cliquez sur " Connect Client" à côté de lui . Vous serez en mesure de voir instantanément le bureau de l'ordinateur de l'autre personne .
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Demander le contrôle sur l'ordinateur de l' autre personne en cliquant sur «Remote Control ». Une demande sera envoyée à eux, et ils auront besoin de l'accepter. La version gratuite de SkyFex a une limite de temps pour fournir une assistance. Si vous souhaitez séances illimitées dans le temps , acheter la version pro. Cliquez sur «Démarrer Chat" en haut de la page, si vous voulez avoir une ligne de communication ouverte . Échange de fichiers de votre système informatique pour leur en cliquant sur " Envoyer le fichier . " Une invite automatique sera envoyée à l'autre personne pour l' incitant à cliquer sur "Oui".
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apporter les changements nécessaires à l'autre système informatique, par le lancement d'applications , de les enlever ou de modifier les paramètres . Lorsque vous avez terminé le dépannage , cliquez sur "Disconnect Client" , puis " Terminer la session . " Entrez vos commentaires personnels sur la session dans l'espace disponible et le soumettre à SkyFex .