assistance à distance est un excellent moyen pour vous d' obtenir de l'aide avec votre système, même si la personne qui aide n'est pas dans la même pièce que vous . Aide est à quelques clics de souris, même si la personne à l' autre extrémité se trouve dans une autre ville, état ou pays. L'assistance à distance est disponible dans Windows XP , Windows Vista et Windows 7. Windows XP - Messenger
Il ya plusieurs façons de lancer l'assistance à distance dans Windows XP. Vous pouvez en faire la demande via Windows Messenger , envoyez une demande ou enregistrer un fichier . Si vous et votre expert désiré avez Windows Messenger, vous pouvez envoyer une demande en choisissant "Outils" > " demander de l'aide », puis l'adresse électronique de l'expert
Windows XP - . Files d'invitation
Si vous n'avez pas Windows Messenger, ou vous ne pouvez pas le télécharger sur votre ordinateur, vous pouvez aussi demander de l'aide en allant dans " Démarrer"> " Aide et support "> " Demandez de l'aide », puis choisir « Assistance à distance ». Une fois que vous êtes à l'écran de l'assistance à distance , cliquez sur "Inviter quelqu'un pour vous aider . " Ensuite, choisissez " Enregistrer l'invitation dans un fichier " et réglez ensuite combien de temps l'invitation va durer. Une invitation chronométré est conçu pour ajouter de la sécurité à la fin du destinataire. Ceci est très important , compte tenu du fait que votre expert aura accès à vos fichiers et programmes ouverts .
Une fois que votre temps est réglé , cliquez sur "Continuer". Vous serez à un écran qui vous invite à créer un mot de passe pour votre invitation. Alors que le mot de passe n'est pas obligatoire, il est fortement encouragée. Vous devez partager le mot de passe avec votre expert extérieur à l'invitation - par personne, par téléphone ou messagerie instantanée - il ne sera pas inclus dans l'appel d' assistance à distance
finition assistance à distance dans Windows. XP
Lorsque votre problème n'a pas été résolu, et vous êtes prêt à mettre fin à l'assistance à distance , cliquez sur le bouton de commande "Stop" ou appuyez sur la touche Echap .
Windows Vista
Si vous utilisez Windows Vista, vous pouvez également accéder à l'assistance à distance , mais les étapes sont légèrement différentes. Allez dans "Démarrer "> " Tous les programmes "> " Maintenance " et choisissez " Assistance à distance Windows . " Lorsque le menu apparaît, vous pouvez choisir de demander de l'aide ou aider quelqu'un d'autre . Suivez les instructions pour créer un fichier d'aide . Lorsque vous avez terminé , vous pouvez cliquer sur " Arrêter le partage » ou « Annuler » ou appuyez sur la touche Echap .
Windows 7
Pour demander assistance à distance dans Windows 7 , rendez-vous sur le bouton "Démarrer" , puis recherchez « assistance à distance. " Quand Assistance à distance Windows apparaît, cliquez dessus pour vos options. Vous pouvez choisir "Easy Connect " si l'ordinateur de l' expert exécute Windows 7. S'il est sous Vista ou XP , vous devez créer un fichier d'invitation . Suivez les instructions et courriel ou sauvegarder votre invitation à un lecteur flash, disque ou autre emplacement.
Lorsque vous avez terminé avec l'assistance à distance , vous pouvez déconnecter le le bouton appuyant sur la touche Echap ou en cliquant sur " Arrêter le partage " . Vous pouvez enregistrer un journal de toute la session afin que vous puissiez voir quels fichiers ont été accessibles et modifiables . Les journaux sont stockés dans Documents \\ Logs d'assistance à distance .
