Si vous rencontrez des problèmes d'ouverture de dossiers personnels dans Microsoft Outlook , le fichier des dossiers est corrompu. Vous pouvez utiliser l'outil de réparation boîte de réception fourni avec Microsoft Outlook pour reconstruire le fichier PST . Il peut analyser le fichier PST d'erreurs. S'il trouve des erreurs, il réinitialise et reconstruit le fichier PST . Instructions
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Fermez Outlook et cliquez sur "Démarrer ", "Ordinateur " et le disque dur " (C :)". Cliquez sur le " Program Files ", " Microsoft Office" et " dossiers Office12» . Double-cliquez sur le fichier " scanpst.exe " .
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Entrez le nom du fichier PST que vous souhaitez analyser , puis cliquez sur "Démarrer". Si vous ne connaissez pas le nom du fichier , cliquez sur le bouton "Parcourir" pour chercher. Si l'outil de réparation trouve des erreurs dans le fichier PST , il affiche les erreurs dans les résultats de l'analyse . Il crée une sauvegarde pendant le processus de réparation. Entrez le nom du fichier de sauvegarde et cliquez sur " Repair". Ce processus prend quelques minutes.
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Ouvrez Outlook , cliquez sur le menu " Go " et sélectionner " Liste des dossiers ". Cherchez « dossiers personnels récupérés " ou "Lost and Found ". Le dossier personnel récupéré doit être vide , car il est le fichier PST reconstruit. Le dossier " Lost and Found" contient les éléments qui ont été récupérés par l'outil de réparation boîte de réception.