Microsoft Windows 7 inclut plusieurs fonctions de dépannage pour les réseaux qui sont conçus pour aider les utilisateurs d'ordinateurs régler les questions et de restaurer rapidement la connectivité . Parfois, un message d'erreur persistante indiquant « Connectivité limitée ou inexistante " est affiché, même après le redémarrage de l'ordinateur. L'erreur " connectivité limitée ou inexistante » se produit lorsque l'ordinateur ne parvient pas à recevoir des informations d'adresse de protocole Internet approprié nécessaire pour se connecter à des réseaux extérieurs au réseau local, comme l'Internet. Vous pouvez suivre une série d'étapes pour résoudre rapidement cette question. Choses que vous devez
Microsoft Windows 7 ordinateur avec un adaptateur réseau
New CAT6 câble droit correctif
Afficher plus Instructions
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Connectez l'ordinateur à l' Gigabit réseau à l'aide d'un nouveau câble de raccordement straight-through CAT5 . Redémarrez l'ordinateur . Si le message " connectivité limitée ou inexistante " s'affiche toujours, passez à l'étape suivante.
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Démarrez l'ordinateur et appuyez sur les touche «F8» à plusieurs reprises avant lorsque le logo Windows s'affiche. Accédez à la rubrique « Dernière bonne configuration connue " dans le menu qui s'affiche en utilisant les touches "flèches" sur le clavier. Appuyez sur la touche " Tap " et l'ordinateur redémarre. Testez la connexion réseau après le démarrage , et si la connexion réseau n'est pas encore fonctionnel , passez à l'étape suivante.
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Sélectionnez le bouton " Globe" , choisissez "Programmes ", puis choisissez " accessoires". Faites un clic droit sur ​​l'icône d'invite de commande et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur " dans le menu qui s'affiche , puis appuyez sur la touche "Entrée " .
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Entrez le "ipconfig /all" sur commande la ligne de commande , puis appuyez sur la touche "Entrée " . Si l'invite de commande affiche l'adresse IP 0.0.0.0 ou sans adresse IP ou une adresse IP qui commence par " 169.254 ", " ipconfig /release ", puis tapez et appuyez sur la touche "Entrée" . Ensuite, tapez "ipconfig /renew " et appuyez sur la touche "Entrée" . Une fois la commande terminée (cela peut prendre quelques secondes ), tapez le "ipconfig /all" , puis appuyez sur la touche "Entrée " . Si la sortie de ligne de commande affiche désormais une adresse IP autre que « 0.0.0.0 », ou une adresse IP qui commence par " 169.254 ", puis tapez "ping dns_ip_address , " remplaçant " dns_ip_address " avec l'adresse IP du DNS répertorié dans le "ipconfig /all " sortie . Appuyez sur la touche "Entrée" . Si quatre réponses ont été reçues , la connectivité a été restauré. Si quatre réponses ne sont pas reçus , passez à l'étape suivante
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Tapez " netsh int ip reset c: \\ resetlog.txt " . Sur la ligne de commande , puis appuyez sur la touche "Entrée " . Redémarrez l'ordinateur , puis ouvrez à nouveau l'invite de commande . Entrez "ipconfig /all" et vérifier que la carte réseau a maintenant une adresse IP, masque de sous-réseau , l'adresse IP de la passerelle et l'adresse IP du DNS . Tapez " ping dns_ip_address , " remplaçant " dns_ip_address " avec l'adresse IP du DNS répertorié dans le "ipconfig /all" sortie . Appuyez sur la touche "Entrée" . Si quatre réponses ont été reçues , le problème de connectivité est résolu. Si quatre réponses ne sont pas reçus , passez à l'étape suivante.
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Cliquez sur le bouton "Globe" dans le coin inférieur gauche de l' écran de l'ordinateur , choisissez la zone de recherche et tapez " ncpa.cpl ». Appuyez sur la touche "Entrée" . Si l'adaptateur réseau qui est connecté au réseau Gigabit n'est pas affiché dans la fenêtre " Connexions réseau " , cliquez sur le bouton "Globe" , cochez la case de recherche et entrez " devicemgmt.msc . " Appuyez sur la touche "Entrée" . Cliquez sur le " Adaptateurs réseau " en-tête dans la liste des périphériques , puis faites un clic droit sur ​​l'adaptateur réseau qui est connecté au réseau Gigabit . Choisissez "Désinstaller" dans le menu qui s'affiche, puis redémarrez l'ordinateur , et Windows va réinstaller les pilotes. Vérifiez que la connexion réseau a été restauré .