Il est possible de vérifier la connexion Internet de votre ordinateur pour identifier les problèmes qui peuvent vous empêcher de vous connecter à un réseau. L'outil Diagnostics du réseau de Microsoft peut identifier ces problèmes et à les résoudre automatiquement pour vous. Il ya un certain nombre de raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas être en mesure de se connecter avec succès , donc diagnostiquer le problème va vous obliger à utiliser cet outil et de vérifier le câblage du routeur, puis de le réinitialiser . Vous pouvez vérifier votre connexion Internet sans avoir à payer pour une visite coûteuse d'un technicien . Instructions
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Exécutez le Diagnostiquer et utilitaire de réparation . Faites un clic droit sur ​​l'icône du réseau qui se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur, puis sélectionnez " Diagnostiquer et réparer " dans le menu pop-up . L'outil va automatiquement commencer à balayer votre ordinateur pour toutes les problèmes de connectivité , puis les corriger automatiquement pour vous.
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Vérifiez que tous les câbles du routeur sont branchés correctement . Vérifiez que le routeur est connecté soit au téléphone ou du câble , puis à une prise téléphonique fonctionnelle ou de câble . Assurez-vous que tous les voyants de votre modem sont correctement éclairés et que vous n'avez pas un filtre DSL entre le dispositif et la prise téléphonique .
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réinitialiser le modem ou routeur en débranchant son cordon d'alimentation , puis de le brancher au bout de 10 secondes. Certains modems et les routeurs peuvent nécessiter plus de temps étant débranché avant que l'appareil se réinitialise , donc se référer au manuel d'instruction pour les instructions spécifiques à votre modèle .
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Vérifiez la fonctionnalité du routeur. Cliquez sur le lien pour l'outil d' évaluation de connectivité Internet qui est fourni dans la section «Ressources» ci-dessous. Vérifiez la compatibilité du routeur avec votre version de Windows en cliquant sur le lien pour le "Windows Logo'd Liste des Produits " qui est fourni dans la section «Ressources» .
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Contactez votre service Internet fournisseur pour s'assurer qu'il n'y a pas un problème avec ses serveurs. Vérifiez que vous disposez actuellement la permission d' accéder à leur réseau ainsi .