Le programme de messagerie par défaut pour Windows XP machines est Microsoft Outlook ou Microsoft Outlook Express. Outlook Express est juste une version allégée de la version Outlook normale , avec moins de fonctionnalités . Les Perspectives régulière est une suite complète de programmes et fonctionnalités , tandis que Outlook Express est pour le courrier électronique et les groupes de discussion . Parfois , vous pouvez être incapable d' ouvrir une pièce jointe lorsque vous recevez un courriel de quelqu'un qui vous avez confiance et que vous savez ce que la pièce jointe est . Cela peut être causé par plusieurs facteurs. Modifications de sécurité
départ dans Outlook 2003 et Outlook Express 2003, Microsoft a intensifié leurs mesures de sûreté concernant les pièces jointes. Influencé par la propagation du virus de messagerie , tels que le " Je t'aime " virus , Microsoft configuré Outlook et Outlook Express pour empêcher l'ouverture des pièces jointes contenant des extensions de fichiers , tels que les fichiers. Exe , connus pour être les hôtes de virus . Depuis lors , les programmes antivirus tiers , tels que Norton Antivirus , ont amélioré leurs capacités de détection de virus email considérablement. Bien qu'il n'y ait aucun moyen d' éradiquer complètement les virus de messagerie , les utilisateurs sont maintenant beaucoup plus informés sur la sécurité e-mail que jamais.
Configuration de messagerie Outlook Attachment Paramètres
La première chose à faire si vous ne pouvez pas ouvrir une pièce jointe dans Outlook est de s'assurer que les " ne pas autoriser les pièces jointes à ouverture ou l'enregistrement qui pourrait être un virus " option n'est pas cochée dans les options de sécurité Outlook . Cette option peut être localisé en cliquant sur les paramètres "Options" qui se trouve dans le menu " Outils" de Microsoft Outlook ou Outlook Express. Dans cet article, il y aura une case à côté du paramètre en question. Si l'option est cochée, décochez-la et voyez si vous pouvez ouvrir la pièce jointe . Si elle n'est pas cochée , cette solution n'est pas applicable.
Vérification des options de programme antivirus
Si vous ne pouvez pas ouvrir une pièce jointe dans n'importe quelle version d'Outlook faits l'un pour Windows XP et que vous avez vérifié les options de sécurité d'Outlook en vain , le problème pourrait être un programme antivirus tiers de l'installation ou qui est venu installé comme logiciel supplémentaire lorsque vous avez acheté l'ordinateur . Ouvrez les options antivirus ou le menu de configuration et de voir si l'une des options dans la section email interdire l'ouverture de pièces jointes. Une façon de vérifier , si aucune de ces options peuvent être trouvés, consiste à désactiver la protection de l'antivirus et fermez le programme complètement. Il ne devrait pas être exécuté dans la barre d'état système , que ce soit . Avec les personnes handicapées de l'antivirus , essayez d'ouvrir à nouveau la pièce jointe. Si elle ne s'ouvre toujours pas , alors le logiciel antivirus n'est pas la cause du problème.
Tiers Firewall Software
Une autre chose à vérifier est le programme de pare-feu de l'ordinateur. Un pare-feu détermine ce que le trafic réseau entre et sort . Tous les programmes ont une liste des " Sites de confiance ", ainsi que des options de sécurité e-mail , pièces jointes. La plupart du temps , les options de messagerie doivent être spécifiquement permis , mais il ya une chance que le pare-feu est configuré de manière à garder les pièces jointes à partir de l'ouverture, ou pour prévenir certains types de s'ouvrir (ce qui inclurait . Fichiers EXE ) . Comme pour les programmes antivirus , la désactivation du pare-feu facilement déterminer si c'est là le problème .
