MagicJack utilise votre connexion Internet haut débit pour passer des appels téléphoniques. Parfois, le logiciel peut se bloquer lors d'un appel ou juste à la fin de l'appel. Les développeurs de MagicJack libérer des mises à jour périodiques pour corriger les bugs de logiciels , mais dans le processus , de nouveaux bogues peuvent être introduits . Si votre ordinateur répond à toutes les exigences de compatibilité avec MagicJack , le dispositif pourrait être affrontements avec d'autres applications sur votre système. Dépannage vous aidera à aller au fond du problème. Instructions
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Téléchargez la dernière mise à jour logicielle de Magicjack.com . Si vous avez mis à jour récemment , il est possible que la mise à jour est la cause du problème . Désinstaller la mise à jour , ré-installer le logiciel original et attendre jusqu'à ce qu'un nouveau patch est sorti . Pour savoir quelle version du logiciel que vous utilisez , accédez à "/votre_nom_utilisateur /.MagicJack /Softphone sur votre disque dur , cliquez droit sur" MagicJack.app "et cliquez sur " Get Info ".
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à jour votre système d'exploitation. MagicJack est compatible avec Windows XP , Windows Vista, Windows 7 et les ordinateurs Apple Macintosh à processeur Intel . Plus d'accidents ont été signalés dans les versions antérieures de Windows que sur des PC avec les Service Packs installés. Si vous avez Windows XP , utilisez Windows Update pour mettre à niveau vers le Service Pack 2 ou 3. Avec Windows Vista et Windows 7 , vous devez Service Pack 1 ou supérieur .
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jour les pilotes USB. MagicJack est un appareil USB et il s'appuie sur un port USB . Si les pilotes de port sont à jour, vous verrez peut-être des problèmes de compatibilité avec le MagicJack , comme un ralentissement des performances , les messages d'erreur et d' accidents . Cliquez sur le bouton "Démarrer " et cliquez sur " Panneau de configuration ", puis " Matériel et audio. " Select " Gestionnaire de périphériques" et cliquez pour développer " Contrôleurs de bus USB ". Cliquez-droit sur chaque périphérique USB et sélectionnez "Mettre à jour le pilote logiciel . "
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Branchez l'adaptateur MagicJack dans un concentrateur alimenté C A /USB afin de déterminer si vos ports USB sont mauvais. Composants de PC sont sensibles à l'électricité statique, mais peuvent aussi être endommagés par une surtension . Ports USB défectueux peut générer des accidents et des messages d' erreur tels que « un périphérique USB a dépassé les limites de l'alimentation de son port de concentrateur. " Un concentrateur A /C à propulsion dispose de sa propre source d'alimentation dans le cas où vos ports USB ne sont pas fournir assez de puissance .