? Systèmes d'exploitation Microsoft utilisent Media Transfer Protocol , ou MTP, pour gérer les transferts de fichiers entre les ordinateurs et les appareils portables tels que les lecteurs MP3 , smartphones et autres dispositifs portables de stockage que de la maison. Microsoft a développé le protocole de transfert des médias basé sur le protocole de transfert d'images développé à l'origine par l'Association internationale de l' industrie de l'imagerie et l'a inclus avec Windows Media Player 10 . Lorsque les fichiers ne se transfèrent pas correctement ou ne pas télécharger à votre ordinateur , vous pouvez résoudre des domaines spécifiques pour trouver le problème . Système d'exploitation à jour

Le problème le plus fréquent lors du transfert de fichiers est un problème de logiciel . Microsoft publie périodiquement des mises à jour du Service Pack pour ses systèmes d'exploitation Windows . Les systèmes d'exploitation qui utilisent des MTP ou un protocole similaire incluent Windows XP , Vista et Windows 7. Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour . Après mise à jour , essayez de brancher votre périphérique portable à nouveau pour transférer des fichiers .
Appareil numérique Lecteur

Vous pouvez avoir un appareil qui vous oblige à installer le logiciel sur votre Windows - sur ordinateur avant il vous permettra de transférer plus de fichiers à partir de votre appareil à votre ordinateur . La plupart des appareils qui nécessitent l'installation d'un logiciel pour une utilisation avec votre ordinateur fournissent un disque d'installation pour terminer ce processus. Si vous n'avez pas installé le logiciel , ou votre appareil n'est pas livré avec le disque , accédez au site Web du fabricant et demander le disque d'installation ou télécharger le fichier sur votre ordinateur.
Device Software et mises à jour du pilote

Si vous achetez un nouvel ordinateur avec un système d'exploitation Windows à jour et encore rencontrez un problème avec le transfert de vos fichiers à partir de votre périphérique de stockage portable à votre ordinateur, c'est une bonne indication qu'il s'agit d' pas un problème avec le logiciel Windows. De temps en temps , les fabricants mettent également à jour leur logiciel pour faire correspondre les systèmes d'exploitation en usage, pour corriger les bugs dans le logiciel ou pour fournir des fonctionnalités supplémentaires . Si vous n'avez pas le logiciel mis à jour , ce qui peut affecter les performances de votre appareil lors de l'upload . Si vous rencontrez ce problème , accédez au site Web du fabricant et de vérifier les mises à jour de logiciel ou de pilote .
Universal Serial Bus Drivers

Les pilotes USB pour votre appareil portable peut être corrompre et ne pas communiquer correctement avec le système d'exploitation Windows. Microsoft conseille de désinstaller puis de réinstaller les pilotes USB pour votre appareil. Accédez au Gestionnaire de périphériques sur votre système Windows 7 et vérifiez que l'option "Afficher les périphériques cachés " est en avant de localiser les contrôleurs USB . Désinstaller pour tous les périphériques USB. Après cela terminé, choisir d'analyser les modifications matérielles et redémarrez votre ordinateur à la fin.