De nombreuses entreprises cherchent à économiser de l'argent par l'externalisation de leurs services informatiques coûteux. Tandis que les techniciens informatiques d'externalisation et d'autres personnels informatiques peuvent aider les entreprises à réaliser des économies de coûts , les économies peuvent venir avec quelques inconvénients distincts . Quelle que soit la nature de votre entreprise , de comprendre les avantages et les inconvénients de sous-traitance IT est vitale. Manque de compréhension

techniciens informatiques externalisés pourrait être très habile à traiter avec le logiciel off- the-shelf de Microsoft, Adobe et d'autres fabricants populaires, mais les techniciens informatiques pourrait ne pas être aussi familier avec les logiciels propriétaires utilisé dans de nombreuses organisations . Beaucoup d'entreprises utilisent un logiciel qui a été spécialement écrit pour eux , et les techniciens informatiques externalisés pourraient ne pas avoir les compétences dont ils ont besoin pour résoudre ces programmes uniques.
Lent temps de réponse
< p> quand les techniciens en informatique sont disponibles sur place , le temps de réponse peut être immédiate , mais quand ces techniciens sont situés à côté de la planète , le temps de service sera beaucoup plus lent. Ce temps de réponse lent peut être un réel problème , en particulier dans l'environnement 24-7 d'aujourd'hui. Les entreprises peuvent perdre beaucoup d' argent pour chaque minute de leurs ordinateurs sont en baisse, et que les temps d'arrêt supplémentaire peut annuler les économies qui découlent de l'externalisation des emplois des techniciens en informatique .

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Alors que de nombreux problèmes peuvent être résolus à distance par des techniciens informatiques situés n'importe où dans le monde , d'autres problèmes nécessitent une approche hands-on . Problèmes avec un mauvais fonctionnement des logiciels pourrait répondre assez bien aux services à distance , mais des problèmes matériels peuvent être beaucoup plus difficile à diagnostiquer à distance. Problèmes avec les imprimantes, copieurs et autres machines de bureau ont généralement besoin d'un technicien sur site pour diagnostiquer et résoudre . S'appuyant sur ​​un service externalisé peut entraîner des temps d'arrêt significatif que ces problèmes matériels sont examinés par les techniciens de maintenance hors site .