Tant que il ya des ordinateurs , il y aura du personnel de soutien du centre d'assistance informatique. Cette position a changé de façon spectaculaire au cours des vingt dernières années. Avec l'avènement de l'ordinateur à base de composants , la hausse des virus et des logiciels malveillants et à la baisse des prix des ordinateurs , un membre du personnel de soutien technique est passé d' abord un dépanneur matériel pour un analyste de réseau et des données. La boîte à outils nécessaires pour faciliter cette transition ont aussi changé. Vitesse de réseau

Vous devez avoir les outils adéquats pour construire et exploiter un réseau. Pour assembler les câbles, vous avez besoin d' un bon sertissage de câble réseau. Vous avez également besoin d' une paire de ciseaux de précision ou de pinces . Un solide , l'impact de l'outil punch- bas pour installer de prises est également essentielle. Une fois que vos câbles sont construits, tester et dépanner les câbles et prises sera un événement hebdomadaire. Achat d'un bien testeur de câble de réseau qui envoie un signal d'une extrémité à l'autre et vérifie le signal en allumant une lumière pour chaque câble à paire torsadée . Un générateur de tonalité est également utile pour les grands commutateurs avec de nombreux fils . Il vous permet de trouver un fil spécifique tracé à partir d'une prise qui n'est pas étiqueté .
Composants Test Equipment

câbles de test et des conseils ou des cartes est également un élément nécessaire d'un Support de la boîte à outils de la personne . A Power On Self Test ou P.O.S.T. lecteur est utile pour le diagnostic de la carte mère et les erreurs de mémoire . Divers multi- testeurs avec des extrémités femelles correspondantes câbles IDE parallèle, série, USB et , bien que cher , peut être précieuse. Testeurs d'alimentation sont peu coûteux et extrêmement utile . Un bon multimètre a une place dans votre boîte à outils ainsi .
Software

une gamme d'outils de diagnostic basés sur des logiciels sont disponibles , dont la plupart sont utiles dans le diagnostic ou la réparation de systèmes et de réseaux . Acheter ou télécharger quelques types d'outils anti- logiciels malveillants. Certains sont conçus pour être démarré à partir et certains incluent un installeur . Soyez certain que vous avez à la fois comme certains virus désactiver l'accès réseau pour empêcher le téléchargement des correctifs et des mises à jour . Achetez une copie de chacun des disques du système d'exploitation pour réinstaller fins . Cela est légal aussi longtemps que vous utilisez sa clé de licence du produit juridique de leur copie de Windows.
Autres considérations

téléphones intelligents avec la fonction « Hot spot » permettant une transmission sans fil partagé pendant quelques ordinateurs peuvent être extrêmement utiles quand un réseau traditionnel est en panne et vous avez besoin de télécharger un outil ou un produit . Acheter ou télécharger un faisceau de disque du pilote. Elles comprennent une grande base de données de pilotes fréquemment utilisés que vous pouvez utiliser avec la fonction de recherche d'un utilitaire de pilote . Outil logiciel de récupération de données est extrêmement utile . Un disque dur externe assez grand pour accepter un ordinateur complet des données est inestimable lorsqu'il est utilisé en tandem avec ce logiciel de récupération . Outils à main pour le démontage et la construction d'ordinateur est également essentielle. Inclure le nez de l'aiguille et le fil d'une pince coupante ainsi que des pinces de découpage des métaux . Bracelets antistatiques sont nécessaires pour la manipulation de composants sensibles. Air comprimé et composé dissipateur de chaleur sont très utiles pour l'entretien . Les médias tels que les CD et les lecteurs USB sont également utiles. Logiciel de craquage de mots de passe est également légale et utile.