FileZilla est un programme de File Transfer Protocol (FTP) que les propriétaires de sites Web utilisent pour ajouter, modifier ou supprimer des fichiers et des répertoires sur leur serveur de site Web. Bien que de nombreux utilisateurs FileZilla n'ont pas de problèmes à extraire le répertoire et les fichiers de leur site Web , vous pouvez constater que Filezilla ne peut pas récupérer le répertoire de votre site web. Il ya cinq principales causes de problèmes avec la récupération du répertoire de site Web dans FileZilla . En allant sur ​​chaque cause et solution possible, vous pouvez généralement obtenir FileZilla pour récupérer le répertoire de votre site web. Incorrecte Nom d'utilisateur /mot de passe

Avant que vous pouvez afficher ou créer des répertoires sur le serveur de votre site Web, vous devez d'abord vous connecter à elle en toute sécurité avec votre identifiant et votre mot de passe. Une des premières choses à vérifier lors de FileZilla ne peut pas récupérer le répertoire de votre site est votre nom d'utilisateur et mot de passe - si l'un est incorrect, FileZilla manquera pas de vous identifier et de récupérer le répertoire . Tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe de nouveau et cela va souvent de résoudre le problème. Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur et mot de passe pour votre serveur de site Web , demandez à votre administrateur de serveur .
Incorrect Host Adresse

En plus de l'identifiant et le mot de passe , vous devez connaître également l'adresse d'hôte correct pour votre site web . Si vous tapez l'adresse hôte mauvais pour votre site, FileZilla sera incapable de récupérer le répertoire de votre site web. En règle générale, l'adresse hôte correct pour votre site est l'adresse du site lui-même , mais cela peut varier en fonction de qui est l'hébergement de votre site. Si vous ne connaissez pas l'adresse d'hôte pour votre site, contactez votre administrateur de serveur.
Directory Permissions

Pour modifier ou accéder aux dossiers sur le serveur de votre site Web, vous devez avoir les autorisations appropriées , sans eux , FileZilla ne sera pas en mesure de récupérer ou modifier vos répertoires . Permissions du répertoire sont généralement mis en place automatiquement par votre hébergeur , mais vous pouvez les changer aussi longtemps que vous êtes capable de voir les répertoires . Comme FileZilla ne peut pas récupérer le répertoire dans ce cas , le mieux est de contacter l'administrateur du serveur et demandez-lui vous donner toutes les autorisations . FileZilla devrait alors être en mesure de récupérer le répertoire .
Autres causes

FileZilla peut être incapable de récupérer le répertoire de votre site, car il ya un problème avec votre copie de FileZilla . Vous pourrez peut-être résoudre le problème en installant les mises à jour disponibles . FileZilla peut également être incapable de récupérer le répertoire parce que le serveur de votre site est en panne temporairement . Dans ce cas, vous pourriez être en mesure d'accéder au répertoire à une date ultérieure . Contactez votre hébergeur afin de déterminer s'il ya des pannes ou les temps d'arrêt .