? Si vous rencontrez des problèmes avec le CD de votre ordinateur portable HP ou un lecteur DVD, il pourrait ne pas être un problème physique avec le lecteur. Au lieu de cela , le pilote utilisé par votre lecteur optique peut être endommagé ou ne fonctionne pas correctement , ou peut-être besoin d'être mis à jour. Dépannage du CD d'un ordinateur portable HP ou le conducteur de DVD n'est pas difficile et dure environ 10 minutes. Si les étapes de dépannage ne ​​résolvent pas votre problème de pilote , vous pouvez avoir un problème physique avec le lecteur optique de HP . Choses que vous devez
tournevis cruciforme
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transformer votre ordinateur portable HP off . Tourner le portable et trouver le loquet de la batterie . Déplacer ce loquet vers la position de déverrouillage, indiquée par une icône de verrouillage ouverte sur le fond de l'ordinateur portable. Retirez la batterie de l'ordinateur et mettre de côté.
2

Dévissez la vis de 11 mm reliant le lecteur CD ou DVD à l'ordinateur portable . Faites glisser le lecteur de l'ordinateur portable et l'inspecter pour tout dommage physique . Réinsérer dans la baie de disque , fixez-le avec une vis et remettre la batterie si le lecteur optique semble être physiquement OK.
3

Transformez votre ordinateur portable sur . Cliquez sur " Démarrer", puis "Poste de travail ". Voyez si votre lecteur optique est répertorié. Vérifiez si plusieurs logiciels de gravure de CD ou DVD a été installé , le lecteur optique n'est pas détecté. Plusieurs applications de combustion peuvent causer des problèmes de registre avec l'ordinateur. HP recommande d'exécuter le Microsoft Fix It utilitaire pour corriger les problèmes de registre avec ses pilotes de périphériques ( voir Ressources pour un lien vers cet utilitaire ) . Lancez l'utilitaire et suivez les instructions à l'écran pour tenter de résoudre le problème automatiquement . Si le logiciel de gravure de CD ou de DVD n'est pas le problème, passez aux étapes suivantes .
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Cliquez sur "Démarrer ", puis clic-droit " Poste de travail ". Sélectionnez l'option «Propriétés» . Allez à l'onglet "Matériel" et cliquez sur le bouton " Gestionnaire de périphériques " . Regardez sous le "DVD /CD- ROM " liste pour voir si le lecteur optique est répertorié.
5

Double -cliquez sur la fiche de votre lecteur optique et allez dans l'onglet "Pilote" . Choisissez " Désinstaller". Cliquez sur "Suivant " sur chaque écran jusqu'à ce que la procédure de désinstallation est terminée.
6

Aller au site de Pilotes Support & de HP (voir Ressources) . Entrez votre modèle de produit d'ordinateur portable HP et télécharger le pilote optique pour votre modèle de portable spécifique et le système d'exploitation. Double-cliquez sur le fichier téléchargé puis cliquez sur "Suivant" pour chacune des invites jusqu'à ce qu'il se termine. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez "Poste de travail " pour voir si le lecteur est reconnu .