Si l'un des périphériques connectés à votre ordinateur portable HP ne fonctionne pas correctement , le premier endroit à regarder est le Gestionnaire de périphériques. Ce programme pratique fournit une interface graphique qui permet aux propriétaires d'ordinateurs de voir facilement où des morceaux de matériel agissent en place , et cette approche peut faire le dépannage beaucoup plus facile. Instructions
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Allumez votre ordinateur portable HP et connectez-vous . Faites un clic droit sur ​​l'icône "Poste de travail " et choisissez "Propriétés" dans le menu.
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Cliquez sur l'onglet " Matériel" et cliquez sur le bouton " Gestionnaire de périphériques " . Cliquez sur le signe plus en regard de chaque catégorie de matériel jusqu'à ce que vous pouvez voir tous les périphériques de votre ordinateur portable.
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Cherchez un point d'interrogation jaune ou un point d' exclamation rouge. Ces symboles sont des indications qu'un morceau particulier de matériel ne fonctionne pas correctement ou que le système d' exploitation n'a pas pu trouver un pilote approprié .
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Cherchez une catégorie appelée " Périphérique inconnu ". Si Windows est incapable de trouver un pilote approprié pour un appareil donné , il va installer comme un périphérique inconnu . Regardez la description de l' appareil afin de déterminer quelle pièce de matériel, il est - " . HP845Cxi », par exemple , une imprimante HP peut être répertorié sous Périphérique inconnu comme
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Faites un clic droit sur ​​le périphérique et choisissez " désinstaller" dans le menu. Le dispositif va maintenant être retiré de votre système.
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Aller sur le site du fabricant et télécharger le pilote approprié pour votre appareil. Soyez sûr de choisir le bon pilote pour votre système d'exploitation. Téléchargez le pilote et suivez les instructions pour l'installer.